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shuchong
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资料 短消息2008-10-22 10:23:54

分子公司业绩考核与管控设计

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    根据多年咨询服务经验,华恒智信向较大型的企业推荐平衡积分卡的业绩考核与管控制体系。平衡积分卡是由美国哈佛卡普兰/诺顿两位教授提出的一种企业管理思想,其设计的核心是“怎样准确评价企业的真正价值 ? ”。原先的企业/分子公司的评价是财务指标为核心,但实际上企业不仅仅关注今天赚钱,还希望明天赚钱,现在评价什么才能影响到未来挣钱?这些专家们提出的观点是:企业不仅仅应该关注财务指标,还应该关注持久发展的指标量。比如运营效率或者员工满意等等。经过系统研究和测算,专家们发现,可以用四个主要指标衡量企业的真正价值:一、财务类指标;二、顾客类指标;三、企业内部运营类指标;四、员工管理类指标。这个框架的提出有效而准确地评价了企业真正价值。

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    华恒智信在此基础上,结合中国企业战略目标特点,提出一个基于平衡积分卡的管理框架。它包含两个主要部分,三个层面内容( 具体框架见下图 )

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   第一部分是传统的平衡积分卡的内容:主要解决分解战略指标和任务目标;第二部分主是执行层面内容,主要解决依据平衡积分卡设计的指标如何落实与实施的问题。其具体包括计划拟定与公布,业务经营单元指标,结果落实与反馈,以及审计与检查四个具体环节。

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   三个层面是战略层面、组织层面、个体层面。战略层面的平衡积分卡注重指标设计的内在逻辑,同时要求指标数量不要超过10个。组织层面的平衡积分卡注重运营流程和职责类的指标,并因为专业的不同,部门的不同而细化指标。个体层面的平衡积分卡主要落实在行为层面的要求,程序执行的要求等等成。

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2008-10-22 10:23:54 顶部
nihaos
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