鸵鸟在被追赶时，认为自己跑不掉，就会把头钻到沙子里，以为看不到追赶者，自己就把追赶者甩掉了，这就是“驼鸟政策”。一些企业在爆发危机时也会采取“驼鸟政策”：逃避媒体与公众的视线，采取不回应、不负责的策略。但这反而导致危机更加严重。亲爱的读者，您的企业，采用过“驼鸟政策”吗？“驼鸟政策”有哪些危害？在日常工作中，您或你周围的人是否也曾采用过“驼鸟政策”？“鸵鸟政策”对这些工作产生了什么影响？请根据以下提示词，搜索相关的资料。结合您的亲身体会、畅所欲言，谈谈您的看法。

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“逃避、视而不见”这对于如临大敌的企业来说显然无济于事，只会加速企业的衰退、促使企业越陷越深，不能自拔直至灭亡。 企业要想长期、持续的发展，对于管理者来说就要有高度的危机意识，要懂得如何在竞争激烈的环境中强大自身、少犯错误，如果真正出现涉及企业生存危机的事件发生，哪么就要积极、主动、妥善的解决与应对，在最短的时间内容维护企业在社会的公信度、维护企业品牌、避免经济、经营损失、事态扩大。
      微软作为世界操作系统的垄断行业，靠的就是危机管理，比尔盖茨曾不止一次的说过：“我们的企业离破产只有18个月”，对于技术快速发展的技术行业，这不是危言耸听，这只会激励企业不断的前进、是在用管理用技术摆脱衰退。
      当然反面教材就是我们的三鹿集团了，相信大家都知道三氢聚氨事件把，正是企业疏于管理，把小问题变成大问题，最终变成中国乳业的信誉问题、变成危害人民生命安全的刑事问题。每个乳品企业都存在着类似三氢聚氨的问题，做法不一样，结果自然也就不同。三鹿正是运用了很好的“鸵鸟政策”使得自己一步步走向灭亡。明知超标确隐而不报，使事态无法控制，等再想激励挽回时，以是“树欲静而风不止”了，他失去了社会的公信、失去了品牌、失去了消费者的信任。反观蒙牛等企业对于事件采取了积极的处理态度，停业整顿、销毁不合格奶品、回收售出的问题奶，对于合格的产品标明“无三氢聚氨”等举措，使消费者能够放心饮用，虽然此次时间也牵扯到了如蒙牛、伊利、光明等企业的利益，但正是他们利用了很好的“危机营销”，反而更加有了公信力，让我们更加的放心了。

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“鸵鸟政策”这个名词最初见于英国，后来成为一个世界普遍通用的形象比喻，与“自欺欺人”意义相近。常指在发生突发事件或危机时，当事人或团体不能及时正确应对，反而采取回避、逃避的政策，从而导致错上加错，结果更加难以收拾。

但是据科学考证，鸵鸟在遇到危险时会将头埋在沙子中的说法，其实是人类的一种错误的理解。平时鸵鸟总是伸长脖子观望周围的环境，而一旦受惊或发现敌情，它就会将脖子平贴在地面，身体蜷曲一团，以自己暗褐色的羽毛伪装成石头或灌木丛，就很难被敌人发现啦。另外，鸵鸟将头和脖子贴近地面，还有两个作用，一是可听到远处的声音，有利于及早避开危险；二是可以放松颈部的肌肉，更好地恢复疲劳。事实上，并没有人真正看到过鸵鸟将头埋进沙子里去的情景，如果那样，沙子会把鸵鸟憋死的。

鸵鸟政策一词可能是人类对鸵鸟的不了解而以讹传讹产生的，鸵鸟并没有这样自欺欺人，但是在人类的行为中这种情况确实司空见惯了。 我们的成语中有“掩耳盗铃”一词与鸵鸟政策有异曲同工之妙，国人还有一句“眼不见为净”的俗语，只要没有亲眼看到就当是不存在，也是自欺欺人逃避现实的一种心态。

就拿最近的三鹿集团“毒奶粉”事件来说吧，其实厂家早就知道奶粉中含有过量的三聚氰胺，而且已经向上级部门申报，但是有意对消费者隐瞒，也没有采取有效措施来改正这种做法。以为只要隐瞒起来拒不承认就能天下太平了，甚至记者当面追问是否厂家产品中是否参有有毒物质三聚氰胺时，他们还断然否定，把别人当聋子瞎子傻子。

这种做法不仅愚蠢而且缺德，NEC公司有一句口号：品不良是因为心不正。这些人哪里是心不正，他们的（良）心早不知丢到哪里去了？要是真正追究起来，他们的行为其实是在犯罪——投毒罪，谋杀罪，明知三聚氰胺是毒药，还在往里加，毒害可怜的婴幼儿，不知道他们家的孩子会不会也喝这种奶粉？

说句不好听的话，他们的做法不是鸵鸟政策，是缩头乌龟政策。他们的做法直接导致企业的破产，引发整个产业的危机。 假如他们在最初发现这个错误时就能及时采取有效措施，堵住源头，切断不法渠道，也许就不会面临今天这样的绝境——企业与良知共同破产的命运。

人有一种本能，当别人指责自己的过失或缺点时，本能的反映是反驳不承认，开口先加以否定，然后开始找借口找理由，结果欲盖弥彰，越描越黑。正确的处理方法是先自省自己检查对照是否真的错了，如果错了，坦然的接受别人的批评指责，迅速改正，即使发现自己没错，是别人误解了，也可以摆事实解释清楚，身正不怕影子斜，既然是对的就没必要心虚。

蒙牛的老板牛根生说过一句话：一个人的智力有问题是次品（我认为这句话有歧视智障人士的嫌疑）；一个人的灵魂有问题就是危险品。我不知道他在知道自己的企业在把参有三聚氰胺的“危险品”卖给消费者时是什么反应，他可以推托说自己不知情，但不管知情还是不知情，他都无法逃脱责任，他也不能采用鸵鸟政策，只要推说不知情就可以“不知者不罪”，他必须面对因为食用他们生产的危险品而处于生命危险边缘的一个个小生命，他逃得过法律逃不过自己的良心——如果他还有良心的话。

老牛还说过一句话：人不能把金钱带入坟墓，但金钱却可以把人带入坟墓。确实，他们在获得巨额金钱的时候（07年蒙牛的净利润是9.36亿）却把无数家庭的幸福带入了坟墓——他们的“危险品”毁了孩子，也就毁了整个家庭的幸福。

不谈别人，谈谈自己。我们公司在经营过程中也曾经出过问题，决策的失误带来不小亏损，当这个政策出台时，运营部门曾提出异议，但因为该项目不属于运营职责范畴，所以也只是提出意见，而决策是市场部、物料部与老板直接确定的，执行一段时间后发现问题冒出来了，但起初相关责任人也是在找借口找客观理由，不承认是政策错误而认为是正常的失误，甚至还拿没有一样政策是完美的作为理由，把财务部和运营部门的意见当耳旁风，这就是死不认错自欺欺人的鸵鸟行为了（冤枉鸵鸟了，不过既然已经成为共识，让鸵鸟背了这个黑锅，也只能委屈它们了。），最终仍然把错误坚持到底（具体过程就不讲了，因为牵涉公司商业秘密），年终盘点下来亏损了近400万，但现在我们还在为这项失误买单。

所以说采用鸵鸟政策最终受损失的是鸵鸟自己，自欺欺人最终被欺的也是自己，大家应引以为戒，不要做鸵鸟，要做“出头鸟”——勇于承担责任勇于改正错误的头鸟，如果所有人都做鸵鸟，事情只会越来越糟，问题只会越来越大，路会越走越窄；如果大家都做出头鸟，不好的事会得到及时修正变成好事，危机会得到缓解甚至成为转机，路才会越走越宽——无论对个人对公司都是如此。