2000年10月,麦田房地产有限公司在福建成立,“这不仅仅是一家中介公司,这更是一个企业,是一个伟大的组织。”缪寿建总裁如是说。创立伊始,同行笑话过他们顶级的装修;不屑于他们完美的形象;害怕他们响亮的口号。今天,麦田已经成为业内同行争相效仿的对象。
七年前麦田的企业定位决定了现在的麦田是中介公司里最成功的企业。在这七年中,麦田成功的企业文化将麦田打造为成功的企业。鉴于麦田在企业文化上的突出表现,我们采访了麦田房地产有限公司的副总裁肖基昌先生,作为中国麦田的副总裁,他一手打造了麦田房产的整个企业文化体系。
《管理学家》:有人说:“一个企业的企业文化是什么样的很大程度上取决于企业领导者的个人风格。”对这句话您是如何理解的?
肖基昌:我更愿意把企业领导看作企业文化的一个“发动点”。我想任何一个企业的领导者,都会对企业有一个期望,比如在业绩方面希望越做越好,在行业内的排名越来越高,同时在企业文化方面也具备自身的特色。因此这种期望会形成一种氛围,一种文化的氛围。这种氛围会吸引到一些价值观相近的人,这样,一个企业文化的雏形平台就形成了,企业领导者在这里是一个启动器的作用,或者可以说是抛砖引玉吧,在自己的一些理想层面上抛出一些东西来,让大家在这个雏形平台进行交流、沟通和讨论,最终形成一套有自身企业特色的企业文化。企业领导者对于企业文化的形成一定会有影响,但是若说企业文化完全取决于企业领导者的风格,不如说一个企业的成形、成长和完善造就了一个企业领导人。
《管理学家》:老板个人意志影响企业文化是否有利于企业的长远发展?
肖基昌:企业领导人与企业文化有着千丝万缕的联系,但是老板的个人意志对企业文化的影响是否有利于企业未来的发展,还要从影响的不同角度分别来看。
首先我们说,企业文化的作用是增加企业的核心竞争力,增加团队的向心力,使公司上下形成统一的价值观,这是所有企业领导者所追求的。作为企业的领导者,如何利用企业文化使公司的发展更加顺畅是一项长期而重要的工作,企业领导人的意志与企业文化的融合程度越高,对企业未来发展就越有利,因为目标和方向一致性更强,同时也会更适合公司的发展。然而,如果企业领导人的个人意志与企业文化相差比较远,那么可能就会形成一些不协调的声音,可能对企业的发展形成一些制约的因素,如果是这样,企业和企业领导人就需要及时的调整方向,使两者尽快合并到一个轨道内,以推动企业的正向发展。
《管理学家》:老板个人意志在企业文化中应该起什么作用?具体在麦田的企业文化中如何做的?
肖基昌:老板个人意志在企业文化中应该起“助推器”的作用,即作为领导者,需要根据战略眼光拿出一套适合本企业的文化体系,在企业内部实施,这套体系在与公司管理者的不断沟通中调整到最适合本企业应用的,然后让企业文化形成自己的特色,从而起到吸引人才,留住人才,形成企业向心力的作用。
麦田一直非常注重企业文化的建设,一直把企业文化建设作为企业的核心竞争力来看。在麦田,我作为企业的领导者,经常会与同仁进行交流沟通、探索、寻找我们文化的特色和不足,挖掘可以进一步推广和发挥的亮点,这样不仅可以让同仁们更加清晰的认识到我们文化的特色,同时也将一些不适合的文化特点进行升级和改进。
麦田向“善”,我们崇尚“善”文化,这一点我个人非常认同,当然我也希望我的同仁们能够认同,因为在现在这个社会,不管你服务于哪一家企业,对企业“善”、对伙伴“善”、对客户“善”都是对自身成长非常有帮助的。
我们将麦田的文化不断的以培训和交流的形式与所有麦田人进行交流,现在麦田已经形成了一个“有麦田特色的”的文化氛围,员工对麦田文化非常认可,甚至同行也对我们的文化非常尊重,这一点是让我非常开心的。
《管理学家》:老板如何正确把握好个人意志对企业文化影响的度?比方说在领导麦田的企业文化中是如何把握的?
肖基昌:作为企业的领导者,如何把握个人意志对企业文化影响的度,我想完全要看这个企业的领导者对企业文化的认识和态度。
对于我来说,实际上我已经是麦田企业文化的一部分,麦田的企业文化是所有麦田员工共同创造出来的,有普通员工对文化的贡献,有中层管理人员对文化的贡献,也有我对文化的深刻理解,我想我和我的同仁们,一定程度上可以说是麦田文化的代表,所以我们只要认真做好个人的事情,保持互相之间的信息畅通,让大家在同一个氛围内愉快的工作就足够了。
麦田的企业文化不是某一个人的文化,也不是老板的文化,而是麦田人共同的文化,在这里我不需要刻意的去控制如何做,只需要坦诚的提出我的想法,和同仁进行有效的沟通,最后集大家的智慧达成一致,这样就是麦田文化的最好体现。
《管理学家》:麦田企业文化的核心理念是什么?具体的表现在哪里?
肖基昌:麦田最核心的价值观体现的是经营人生的智慧,不仅要让麦田人获取事业上的成功,更会受益终生。
麦田的发展需要领导者:麦田的人才一定是建立在与麦田有着共同价值观的基础上,以保持企业的持续创新。麦田需要能够大战和开城破地的领军人物。因此我们把职业生涯方面纵向的设计强化,在岗位上强化锻炼,在岗位上经历磨难,经历挑战,折腾出优秀的领导者。大家即使错了,就当做自己成长的经验,如果亏了,就当做学习和训练的成本。
你现在就是未来麦田发展的领军人物:麦田希望建设一个产生经营型人才的人力资源机制,未来麦田的领导者是打出来的,我们会建立在自主经营,自循环的体系来锻炼人才。同时,对于麦田人才来说,价值观一致非常重要。提高一个人的作业能力是容易的,改变一个人的观念是困难的,价值观不一致的授权经营,是风险的。让所有员工明白,未来3年的人才,现在已经在开始比赛。把公司战略落地到个人的战略远景上,激励员工。
麦田很强调智慧的流通,强调建立学习型组织:我们希望在内部建设一个强大的学习型组织,强调自循环的学习模式,人人在学习,人人做培训。希望是有质量的磨难,希望是有经验的培养,以加快所有人的成长。随着公司的扩展,在各种成功和失败的经验上培育出很多很多人才。因为,经营性人才,科学不可教。培养领袖型人才,是企业最大的挑战。