黑钻顾问，您好！我是一名入行不久的培训师,近期在收集学员反馈的过程中发现课程培训的效果不是很理想，后来我采用了经典的体验式教学，学员对这种方法褒贬不一，有人认为浅了。后来我尝试着选用启发式教学法，但是还是有很多的学员不满意，认为学的知识不好吸收、难消化。 **

    面对这样的评价，有时候都想放弃了，我不知道怎么教才能让学员满意。面对学员，我真想说：想说爱你不容易！希望黑钻顾问给我一些建议，如何才能改变这种状况呢？读者建议：拒绝“油炸”（培训主管，女，30岁）教学方法要服务于内容，与其通过变换技法来满足教学目的，那么还不如丰富内容本身。 **

    就像油炸食品，看起来悦目，闻起来鲜香，吃起来口感极佳，但热量极高、高盐高糖。为了我们所“爱”的学员，不要一味追求技法。 **

    不当“仓储”（职业培训师，男，34岁） **

    很多培训师热衷于吸收外来形式，很少自我转化，表面做到了博采众长，实则堆砌、存放，形似储物的仓库。作为一名培训师没有对内容深刻消化，光靠教学技法，肯定走不远的。黑钻顾问的建议：每位培训师都会面对学员不同的评价，在一堂课中很难让所有的学员都满意。

    面对学员的评价，能够不断地改变自己，这是非常可贵的。培训师的“教”与学员的“学”，哪一个更重要呢？我们看到许多的人都在研究怎么去“教”，于是研究出许多教学方法。但是，教学方法的使用不能使学员更好的“学”，那也是徒劳的。

    一个培训师如果能从学员怎么“学”的角度来切入，就会豁然开朗。一个人的学习可分为四个阶段：具体感知、思考解析、概念升华、实践操作。不同的学员由于他的学习方式、习惯的不同，往往会形成不同的学习习性。根据不同的学习习性把学员分类，然后针对于每一类的学员使用不同的教学方法，就会“教”“学”和谐，这就是我们常说的：因人施教！

    我们在PTT职业培训师课堂上，曾经讲过四类学员的课堂表现，以及相应的教学方法，供你参考使用：感受型学员，表现较为活跃，感情丰富，感觉超过思辨能力，行为活跃，不愿被动接受说教，愿意分享自我感受，总是希望能够亲力亲为地参与活动和体验的过程，最为明显的表现为，在讲师讲述理论的时候，总是要求多讲一些事例或者是故事。

    这类学员一般采用体验式教学，更多地设计一些需要学员自己去动手的环节，用故事的语言深入浅出的讲解理论，用丰富的肢体语言吸引学员的注意力，用多媒体的视听效果调动学员的感官，保持较为活跃的现场气氛，呈现出多层面的立体培训感受。反思型学员，表现较为冷静，不以外在感觉良好为评判标准，喜欢深究培训师的讲授内容，并按照自我的独立观察和思考做出判断，抗拒灌输性的内容，课堂上表现出一定的叛逆性，当对课程内容有疑问而又得不到及时回复的时候，往往会挑战培训师。

    这类学员一般采用启发式教学，给予研讨的空间，不给确定的答案，留有思考的余地。课堂因不同而精彩，这类学员可以成为课堂问题研讨的“种子”。推理型学员，注重理论和概念的理解，尤其对严密的理论框架、逻辑体系情有独钟，喜欢从现有的课程内容作出假设，并且总是在培训过程中寻求相关的证据来佐证自己的判断。

这类学员一般采用互动式教学，通过现场提问来引导学员的思路，通过案例分析等形式，帮助学员对新知识进行条理化梳理，并且将新知整合于体系当中，适当的总结概括必不可少，务必要给到学员在探讨的问题后有更上层楼之感，当然这些是需要培训师在课前要做足功课的。

    践行型学员，讲求实用，对实践性课题感兴趣，注重学习的收益，操作过程中喜欢尝试多种可能性，注重实践的结果。这类学员一般采用沙盘式教学，根据培训课程内容设置特定的情景，运用角色扮演的方法往往可以收到很好的效果，需要注意的是课程要尽量控制理论宣讲的篇幅，增加与现实关联紧密的内容。

    在课堂上，绝大部分学员都属于复合型，这就需要你不同的教学方法交替使用。一种教学法不可能适用所有的学员，要真正做到特别的“爱”给不同的“你”。