| 詹妮 |
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如果你目前是或你希望将来成为专业的企业培训主管，并将其作为你今后的职业，我们这里提出十个你需要解决并能够清楚回答的问题：
1.培训主管应如何在企业中定位？解决应如何做而不是做的技巧问题。
2.培训主管的核心工作／任务是什么？
3.培训主管应在企业的业务运作中扮演什么样的角色？发挥什么作用？
4.培训主管的工作范围边界在哪里？
5.根据企业的总体策略和需求建立培训的目标和计划？
6.培训需求的落脚点在什么地方？如何把握衡量真正的需求？
7.培训应该是：提供问题解决方案？提高岗位技能？提高人员素质？增加知识？
8.培训主管应掌握的关键技能包括哪些方面？
9.专业的培训主管工作任务有哪些？工作流程如何设置和需要什么文件？
10.和企业内不同层面的沟通形式和内容如何？
我们发现，目前有些企业的培训工作在很大程度上浮在表面上，培训效果不能十分令人满意。分析其原因：我们暂且不涉及培训机构提供的课程质量。大家采用类似的工作程序，尽管在细节问题上有些差别，但这并不是问题的根源所在。实际上，造成这种差别的原因，并非是工作的技巧问题。很大程度上是由于培训主管在一些问题上认识不同，经验和水平不同，在起点上就有了偏差。尽管企业上层领导对待培训工作的态度会对培训工作产生很大影响，但仍无法掩盖培训工作的自身定位不准确和素质的差别所带来的后果。工作常常陷于具体事务和流于形式，而忽略了本质的东西。如果培训工作长期不能给企业带来效益，或者说和实际业务不发生联系，不被业务职能部门认可，培训就走进了一条死胡同。从这个意义上讲，企业到底需要什么样的培训，培训的落脚点应在什么地方，如何使培训和业务紧密联系起来，是一个非常重要的问题。培训主管有时抱怨企业对培训工作不重视可以理解，期望某一天领导彻底觉悟当然是再好不过，但有效地解决问题的办法仍在培训主管本人，得到了各部门的认可和肯定，出路就在于将企业的目标和业务需求与培训很好地衔接起来。David.wu
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