某公司是一家电器产品制造商，过去两年来，营销经理西格实施了弹性工作模式，白领员工可以早上6点至下午6点之间，自行决定到达或离开办公室的时间，只要他们完成必须的工作，虽然有一些问题发生，但他觉得结果还是相当令人满意的。200多位直属于他的职员的工作效率有着明显的改进，人员流动率直线下降。唯一不赞成这种制度的是他手下的资深经理，他们发现管理这些弹性工作的人员并不容易。最近的一次会议中，生产部经理向总经理抱怨营销部草率的工作方式使工厂的工作变得乱七八糟。生产部人员看到他们上午11点才到办公室。都想知道为什么自己干得这么辛苦，并感觉不公平，希望生产部也实施弹性工作制度。总经理最后找营销经理西格谈话，认为应该停止营销部的弹性工作时间制度。营销经理西格非常愤怒，他指出实现弹性工作制对于公司的形象有很大的帮助，虽然生产力可能没有提高，但也没有下降。如果取消这些弹性工作制度，他的人员会感到不满，而且会导致生产力下降。总经理感到束手无策，营销部享受特权不对，但对公司也并没有不良影响。取消弹性工作制会使营销部人员极端不满，尤其现在正需要他们努力做好重要产品的销售。

請問面对这种情况，总经理应该怎么处理呢？

我个人认为，西格经理的作法违背了公开与公平的原则。且新的管理方法的实施有不完善的地方。我认为首先应该是与各部门经理进行事前的充分沟通，将营销部门实施弹性工作时间的必要性进行说明，并对营销人员的考核标准进行说明（包括每天的上班时间的管理），同时其他部门不满一个重要的原因是觉得与营销部门的工作配合有很多问题，因此公司必须就弹性工作时间的人员与其他部门的工作配合标准或流程作出明确规定，使得弹性工作时间不影响其他部门的正常工作

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原帖由 思源 于 2008-09-10 16:11:51 发表 没法回答 这个教材的命题不符合现实 没这样的企业 1 制造企业没有加班加点就好了 不可能用弹性工作模式 否则误了定单会赔死 不符合现实 2 经理级别没资格改变上班时间 要高层审批 制造企业估计除了股东谁也不敢批 误了定单谁负责 不符合现实 3 案例中说 白领员工可以早上6点至下午6点之间自行决定到达或离开办公室 估计这里的白领员工指的是营销人员吧 早上6点-9点去跟谁营销呀 公司商行9点才营业 不符合现实 4 他有200多位的直属职员 他应该是营销总监级别而不是营销经理 否则经理手下还有资深经理怎么管理呀 不符合现实 5 工作效率有着明显的改进，人员流动率直线下降 销售人员讲的是业绩 人员流动和业绩相关 跟弹性工作模式无关 不符合现实 6 生产部经理向总经理抱怨营销部草率的工作方式使工厂的工作变得乱七八糟 业务定单部才和生产部的生产工作密切相关 营销部不可能影响生产部的工作 它影响的是资金回流 如果有影响的话 这个总经理两个月就给炒了 不可能两年才出现问题  不符合现实 7 丑化总经理 现在哪来这么弱的总经理呀 8 这样的教材误人子弟 慎用

支持！  

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原帖由 思源 于 2008-09-10 16:11:51 发表 没法回答 这个教材的命题不符合现实 没这样的企业 1 制造企业没有加班加点就好了 不可能用弹性工作模式 否则误了定单会赔死 不符合现实 2 经理级别没资格改变上班时间 要高层审批 制造企业估计除了股东谁也不敢批 误了定单谁负责 不符合现实 3 案例中说 白领员工可以早上6点至下午6点之间自行决定到达或离开办公室 估计这里的白领员工指的是营销人员吧 早上6点-9点去跟谁营销呀 公司商行9点才营业 不符合现实 4 他有200多位的直属职员 他应该是营销总监级别而不是营销经理 否则经理手下还有资深经理怎么管理呀 不符合现实 5 工作效率有着明显的改进，人员流动率直线下降 销售人员讲的是业绩 人员流动和业绩相关 跟弹性工作模式无关 不符合现实 6 生产部经理向总经理抱怨营销部草率的工作方式使工厂的工作变得乱七八糟 业务定单部才和生产部的生产工作密切相关 营销部不可能影响生产部的工作 它影响的是资金回流 如果有影响的话 这个总经理两个月就给炒了 不可能两年才出现问题  不符合现实 7 丑化总经理 现在哪来这么弱的总经理呀 8 这样的教材误人子弟 慎用