微笑是世界上最美的色彩，微笑的面容比化妆更动人。

    笑，是生命活力的催化剂；笑，是人际关系的润滑剂。

    人，有了微笑，就有表情；就像甘露遍洒大地，

    人，有了微笑，就有人缘；就像春风吹拂人间。

    微笑的力量，其大无比！

    微笑的色彩，娇艳动人。

    我们要以微笑来妆点人生，我们要以微笑来美化社会，

    我们要让微笑的花朵，开满生命的园地；

    我们要让微笑的音乐，温暖众人的心灵。

    微笑是人良好心境的表现，说明心底平和，心情愉快；微笑是善待人生、乐观处世的表现，说明心理充满了阳光；微笑是有自信心的表现，对自己的魅力和能力抱积极和肯定的态度；微笑是内心真诚友善的自然表露，说明心底的坦荡和善良；微笑还是对工作意义的正确认识，表现出乐业敬业的精神。

    微笑是文明经商的重要内容，是市场中不可缺少的魅力，它能制造明朗而富有人情味的生意气氛，是开发不尽的资源，是事业成功的重要法宝，是服务行业的一种特殊需求和基本要求。

    微笑是一个法力无边的“魔女”，它可以让你不费吹灰之力，却生意兴荣；它可让你减少工作失误，带来利润的增长；它可让你节节高升，直步青云。

    微笑可以表现出温馨、亲切的表情，能有效地缩短双方的距离，给对方留下美好的心理感受，从而形成融洽的交往氛围。它能产生一种魅力，它可以使强硬者变得温柔，使困难变得容易。所以微笑是人际交往中的润滑剂，是广交朋友、化解矛盾的有效手段。

    现在，以客户为本的服务理念已经在我们心中深深扎根。无论何时，无论何地，客户满意，永存心间。

    所以我们要提倡微笑服务。对待客户的一切抱怨与不满，亲切的微笑是无上的良方，就算不能将其立即化解，也能将其冰镇，稳定其扩散和恶化。再说了，将心比心，我们谁愿意看到一张严肃的死人脸呢？更何况是客户呢？已不欲，毋施于人的道理不正是如此。发自内心的真诚微笑应该做到笑到、口到、眼到、心到、意到、神到、情到。