“怎么这么臭啊?”刚进办公室,不只是哪位MM同事尖叫了一声,随之一股刺鼻的臭味迎面而来,整个办公室里弥漫着这股难闻的臭味。 “什么东西这么臭呢?”几乎办公室里的所有MM、JJ都冒出同样的疑问。 “可能是垃圾没打扫干净,腐烂了吧?”张JJ说。 “一看就知道平时不干家务,这绝不是垃圾腐烂的味道,有点像老鼠屎的臭味,前几天我还看见有只老鼠在办公室里窜来窜去,把我给吓死了!”王MM说。 “老鼠屎的臭味不可能,老鼠屎一拉出来就变干了,根本没有臭味,这臭味,肯定是死老鼠的味道。”一位年长的章MM非常肯定地说。最后,经全办公室所有MM、JJ一致认同,这就是死老鼠发出的臭味。 那几天气温正处于最高峰,可能是温度过高的原因,加快了死老鼠的腐烂速度,臭味越来越浓,再加上空调房里密不透风,臭味散发不出去,办公室里更是臭气难闻,一位美MM一进办公室,必说的一句话就是“臭死了”,一些胡JJ打趣地说,我已经适应闻这种臭味了,现在要是没有这种臭味,恐怕还不适应了呢。更有一位正患感冒的同事MM,有点幸灾乐祸地说,这几天我正重感冒,你们所说的臭味,我根本闻不到,呵呵! 大家讨论归讨论,抱怨归抱怨,没有人想到去找臭味的源头,最终消除掉。就这样过了两三天,估计有人实在受不了啦,提议说:我们找一下,看看死老鼠在什么地方,臭味从哪发出去的。这时才有人东闻闻,西瞅瞅,把自己的抽屉都翻了个底朝天,除了发现几颗老鼠屎以外,什么也没发现。这时一位MM说,肯定在天花板里,大家对此也表示认同,但不能肯定是在天花板哪块地方。 同事张JJ、胡JJ自告奋勇,找来了凳子,站在凳子上,掀开天花板,找了一遍,还是什么也没发现。怎么回事呢?难道这臭味是从地缝里冒出来的。就这样又过了三四天。 估计有人实在受不了啦,把情况反映给了公司行政部。公司行政部派一位姓王的JJ前来看了看。王JJ办公室转了一圈,基本上确定了臭味的来源,搬来了一把凳子,架在办公桌上,站在凳子上掀开了中间一块天花板,借来了一个打火机,很快就找到了那只发出臭味的死老鼠,三下两除二拿掉了那只快要变干的死老鼠,并换掉了那块留有死老鼠臭味的天花板,前后不过10分钟,臭味并彻底消失了。 其实,这是一件微不足道的小事,一只死老鼠发出的臭味,只要找到它,比拿掉它,事情就能轻而易举地解决,可事实上,从上面的事例来看,事实上并不是这么一回事。从这件微不足道的小事上,能够透射出许多管理哲理。这就好比我们在工作上出现问题,或者是挫折,该怎么办呢?是积极去想办法去解决,还是慢慢等待,等待奇迹出现,等待问题自然消失呢? 一、第一时间找出问题所在 我们在工作上出现了一些问题,首先我们就要采取行动找出问题的症结所在,然后才能制定措施,想方设法去解决它,而不是我们在一起盲目猜测,不去采取任何行动。办公室出现臭味,大家没有去积极去寻找臭味的来源,而只是在猜测是什么东西发出的臭味,在最终确定是死老鼠发出的臭味以后,并没有采取任何解决措施,而是心安理得地承认着这种大家一致认同的结果,大家一起忍受着这让人难以忍受的臭味。 二、第一时间解决 办公室臭味还是在继续,每个人每天还是在抱怨,还是在忍耐,就没有哪个人提出彻底解决这件事,可能感觉这件事是个很大的麻烦,难以解决,或者是希望别人去帮忙解决,更可能是想也许不久,这种臭味就会自然消失了,每个人都处于空想中,所以问题就一直得不到解决。我们在工作中,一旦发现问题,就要立马解决它,问题就像办公室发出的死老鼠臭味一样,一天不解决,臭味始终就会跟随在我们周围,光靠开窗户、透风、喷清新剂等这种治标不治本的办法是永远也做不到一劳永逸的,臭味还是不会消失。 三、解决问题时不能浅尝辄止 办公室的人员实在受不了啦,这时才想到去解决问题,可实际解决问题的时候却没有“不解决问题誓不罢休”的精神,而是浅尝辄止,就像古代人挖井一样,挖了几敲,没有,又换个地方去挖,这样挖了好几个地方,还是没挖到水,其实,只要在一个地方多坚持一下,很快就能挖到水的。张JJ、胡JJ虽然也查看了天花板,但也只是走马观花,加上天花板里面很黑,没有发现也就没再继续找了,还下了一个结论,天花板里可能没有。事实上,最后行政人员去查看天花板的时候,也就在他们上次查看的地方,只是多闻了几下,多观察了一会,用了一个打火机,就发现了那只死老鼠,他为什么能找到死老鼠,其实他也不是什么专业人员,只是办公室的一名普通工作人员而已,只是用了一点心,多坚持了会,就把问题彻底解决了。我们在工作中,经常遇到这些浅尝辄止的人,一发现问题,虽然也去解决它,但主要有一点难度,更多一点挫折,他们就退却了,甚至认为问题是不可解决的,缺少一种敢于克服困难、勇于坚持的勇气。 一只死老鼠引发的臭味问题,其实能够反映出我们在工作中的态度问题,如果我们解决问题的态度就像对待那只死老鼠一样,那么问题永远难以得到解决,死老鼠的臭味依然弥漫在办公室里。 作
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