宽带时代与e-Learning新服务模式

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2009-2-9 16:56:49

宽带时代与e-Learning新服务模式

一
对于学习型社会的概念，我们已经十分熟悉了，但是究竟如何理解它，它究竟有哪些变化，却是众口不一的。我们从以下三个角度来理解学习型社会：知识经济、知识爆炸和媒体。
知识经济有三个基本的特征：一是经济的全球化，二是知识的专门化，三是知识作为一个专门的生产要素点。在知识经济时代，知识在生产中所起的作用超出了许多人的想象。在知识经济时代，作为生产、储存、传播知识的大学，其对经济发展所起的作用超过了以往任何一个时代。
知识爆炸是20年前的一个概念，从那之后一直喊到今天。必须辨析的问题是究竟是知识爆炸还是信息爆炸。如果说是知识爆炸，那么知识的爆炸为什么没有相应地带来我们知识结构的崩溃呢，我们不是照样在跟着社会在进步吗？其中的核心问题就是需要辨析知识和信息。首先需要辨析的是什么不是知识。第一，知识不是事实和事实的累积。第二，知识不是信息。那么知识是什么？实用主义有一种观点，杜威认为知识是实践，所以他强调从做中学。我认为知识是认知和认识行为，它不是一种外在于我们的东西，不是和认知主体完全隔绝的客体而是主体的认知结构。它表现为一种认知能力。这是透视学习型社会的第二个视点。
第三个透视学习型社会的东西就是媒体。首先让我们看看媒体改变了什么。第一，它改变了信息。如果说我们的祖先是用烽火来传递信息的，那么今天的信息更多的是靠文字图像来传递，而且今天信息的传递是等距离的，它消灭了信息传播的距离。第二，它改变了人与信息之间的关系。以往在很多时候没有信息我们是完全可以生存的，那么今天如果没有信息人们不知道还会干什么。第三，媒体改变了时间。从这一点来看媒体改变了我们身边的一切。
二
讨论远程开放教育的时候我们首先应该先看看我们目前社会文化环境和教育结构，即：应试教育、学历社会、知识实用主义、传统校园和教育产业化。应试教育是每天都被喊打的东西，素质教育是天天都在提倡的东西，但是实际上应试教育依然我行我素。这就是我们讨论远程开放教育的基本背景，我们在思考远程教育的种种问题的时候不可能逃离这种背景去思考。第二是知识实用主义。今天更多的学生投入到劳动部的职业技术考试中，投入到微软的职业资格认证考试中以求得职业资格证书，当他们就业的时候拿出来，这是他们的资历，这是他们的身份。这些证书是非常有用，但是同时存在一个人文素养的问题。他们在获取资格证书的过程中，确实获得了许许多多的信息，但是他们的知识结构中缺乏的是人文知识。第三是传统校园。传统大学的特征，一个要历史悠久，二是入学限制，三是有很多优质的资源；四是要有很多师生交互。（丹尼尔，《巨型大学和知识媒体》）。在这种情况下传统大学就不需要很快的变革，就算是变革也不会有很大的效果，另外就是出了问题也不会很快的显现。最后是教育产业化的问题。如果把教育当作产业来对待，那么又谁来调节社会的公平与效率呢？所以界定教育产业的时候应该考虑到社会对教育还有一个更高层次的目的。
三
在这种社会语境下，远程开放教育面临着一个重大课题就是：突围。突围这个词好像是危言耸听，但是在目前的情况下，远程教育要做下去，要超越传统的高等教育，要超越校园教育，就不得不突围，即要突破以往观念和操作方式的包围。这应该是远程教育的根本出路。突围有三个方面的涵义：一是观念的突围，二是方法的突围，三是实践的突围。
观念的突围主要指教育价值观的突围。如果我们把教育价值观分成四层金字塔形，最底层是符号能力；上一层是交流和沟通能力；再上一层是创造能力；第四层是审美能力。如果说传统教育存在很多问题的话，或者说校园教育存在很大问题的话，那么就是说我们把主要精力放在了符号能力的培养上了，比如数学语文外语化学等都是符号能力，我们更多的是培养学生的符号能力，在这个过程中我们不会去考虑到学生的交流沟通能力、创造能力和审美能力。符号能力是最基本的能力，但教育在给学生符号能力的同时必须超越符号能力。人作为一个群体的存在，必然要和其他人去打交道，因此仅仅有符号能力是不够的，还要有交流和沟通的能力。在符号能力、交流能力、创造能力之上最高层的是审美能力，这里说的审美能力不是简单的要一个人去欣赏一幅画，欣赏一首优美的音乐，更高层次的是要人能从生命中得到愉悦，能以审美的态度去生存、去发展，能用审美的态度去超越日常的繁琐。从这个观点讲远程教育要突围首先要从教育的价值观这个方面来突围，也就是我们不能简简单单的只给学生符号能力，如果我们走这条路的话，我们是很难跳出传统教育的樊篱的。

第二个突围是方法的突围。我们主要从以下三个方面来讨论，一是从传播主义、行为主义到建构主义，二是从学生中心到学习场，三是从管理中心到服务中心。传播主义简而言之是把教师作为信源，通过媒体将信源的东西传给学生，学生就是信宿，教学的过程就是一个传递的过程。但是问题是学生真的是信宿吗？行为主义强调通过一遍一遍的重复和强化，强化的结果最后固化为学生自然的反应。对于我们远程教育来讲，我们教学中的许多做法都能从传播主义、行为主义两个方面都能得到解释。我们一方面要把这些知识传递给学生，一方面要通过不断的强化和练习将这些知识固化在学生的自己的知识结构中，我们的教育目的就达到了，这也是普通大学的一个默认的教学程序，教学方法。那么在这种情况下带来的弊端是什么呢？回到我们前面所说的知识，回到我们前面所说的信息，知识真的可以传递吗？知识真的是客观东西吗？知识真的是我们可以一勺一勺的喂给学生的吗？知识是一种认识能力，知识是一种认知结构，需要学习者的参与，必须使他动起来使他对知识产生兴趣，然后才能形成他自己的东西。所以在这一点上建构主义有很多的解释，在方法上突围的话，从传统的传播主义、行为主义到建构主义者是必然的。
第二是从学习中心到学习场。我们都在提倡以学生为中心，实际上要以学生的学习需要为中心，以学生的学习时间为中心，以学生以往的智力结构为中心，我们能做到吗？通过调查我们知道，60%的学生希望通过远程学习来更新自己的知识，还有一部分希望通过它来提升自己的生存状况，20-30%的人希望获得文凭。如果完全以学生为中心的话能完全达到这些要求吗？我们无法完成这样沉重的任务，因为我们的学生太多了，要考虑到每个学生的需求的话几乎是不可能的。根据以往我们的教育程式，如果我们把学生比作一个容器，每个容器都是有固定容量的，当你灌足的时候他将对一切失去欲望和兴趣。所以远程教育在教学的时候需要考虑如何突破传统的灌输和传播，要考虑如何有效构建学习场，激发学生的学习动机，师生能够在以网络为基础构建的 “学习场”里，获得信息，解读信息、创造信息，教学相长。
第三个问题从以管理为中心到以服务为中心。我们每天都在提以学生为中心，服务也是服务学生。但实际上有许许多多的操作，比如说我们做远程教育的时候有各种各样的表格，做得非常漂亮，一些上网时间记录卡，学生小组学习纪录卡，学生辅导纪录卡等等，这是以谁为中心呢，是以服务为中心呢还是以学生为中心呢？实际上我们完全可以做一个导学卡，像个书签的模样把它放在学生的书里，然后重点难点什么时候辅导，什么时候答疑，什么时候面授，学生一目了然，什么时间考试，什么时间预约，什么时间放假，什么时间出成绩，去那里查，网址，电话，联系人都有，都在一张卡上，这才是服务。而不是天天考察我们学生的纪录。
第三个突围是实践的突围，就是教什么的问题，教知识还是教信息？信息是永远教不完的，但是知识的结构和思维方式的形成却需要老师用自己的方法来帮助学生完成。那么教育要提升的是什么，是文凭还是素质？如果是素质，素质体现在那里？我们认为主要体现在高级思维能力上，也是就分析、比较、归纳、推理、判断的能力，而不是机械记忆和背诵的能力。还有一个问题就是规模还是质量的问题，我们追求规模还是质量？20年前老电大人提适度规模，现在仍值得我们思考。如果说远程教育的投资曲线是由高到低逐渐平稳的话，它的收益曲线则是由低到高，最后逐渐平稳，这两条曲线的交叉点就应该是适度规模。也就是说，规模和投资之间是有密切关联的，我们不能只顾规模而忽视和规模相关的其他因素。
教育究竟能做出什么？究竟能给学生什么？我们认为教育不但应该考虑给别人增加什么，而且更应该考虑改变人什么。这种改变应该是四样东西：自醒、自控、自尊、自立。有了自醒人就不会走向自恋和自弃，才会自尊；有了自控，人就容易找到自己的道路并坚定不移地走下去，才能自立。自醒、自控、自尊、自立这些加起来应该是自由。我们的教育特别是远程教育应该帮助学生或是引导学生进入自由之境，而不应该把我们的精力、我们先进的媒体，管理等大量的工作放在信息的传播上。