杰出员工训练之高效执行力0 **** “我们看到满街的咖啡店,惟有星巴克一枝独秀;同是做PC,惟有戴尔独占鳌头;都是做超市,惟有沃尔玛雄居零售业榜首。”各家便利商店和咖啡店战略大致雷同,但绩效却大不相同,道理何在?关键是在于执行力! 当然许多企业的成功能归功于战略创新、新的经营模式,创造出和竞争对手之间的差距,但如果执行力不够,一定会被模仿者追上。一个企业和竞争者的差距就在于执行力的高低。
第一节 执行力就是竞争力 没有执行力,就没有竞争力! 在一个公司里面,实际上能够做决策的人是很少的,而绝大部分的人都是在执行。也许,对于单个的员工而言,做企业的发动机的几率远远要比做螺丝钉的几率要少得多。正确的战略决策也许只需要一个人的智慧脑袋就可以,而高效的执行却需要全体人员的密切配合和共同努力,就像一条流水线,任何一环失去了效率都会导致整个团队绩效的降低。因此,一个企业的竞争力往往取决于它高绩效的执行力。 有管理学家认为:一家企业的成功,30%靠战略,50%靠执行力,其余的20%包含了机遇、环境等客观因素形成的平台。可见执行力是最重要的。
沃尔玛:因执行力而成功 沃尔玛在全球可谓是家喻户晓,它的成功秘诀到底何在?就是靠执行力。在沃尔玛的创始人山姆·沃顿开始创办百货店的时候,百货业在美国已经是个发展十分成熟的产业,一般人都认为那是一个已经饱和、无利可图的产业。但山姆·沃顿还是开始了从农村包围城市的漫长征程。它和竞争者之间的差距真正是靠一点一滴、一步一步来缩小的。它们并没有庞大的资本,在其他方面也没有比竞争对手更优厚的条件。然而山姆·沃顿的勤俭节约习惯却在企业中传播,从而为企业积攒下来了可贵的进步。例如光是偷窃的损失,沃尔玛就比竞争者少一个百分点,这样的成果和零售业3%的净利润相比,真是非常可观。除此之外,沃尔玛还利用集中发货仓库,每天都提供低价商品,还有全国卫星连网的管理资讯系统等等,沃尔玛以这些看似平淡无奇的管理手法,最终超越微软破天荒成为世界500强之首。这就是执行力的具体表现。在过去四十年中,没有任何公司能成功地模仿沃尔玛。所以说,很多管理研究者概叹:成功之道无他,唯执行力而已。
执行:完成任务的学问 执行是什么?执行,首先是完成任务的学问。 执行力,广义上是指企业在执行某项任务或某项职能时的综合能力(或称执行效率),是企业在市场中的战斗力的最基本表现。狭义上是就是有效实施的能力,具体说就是员工有效工作的能力。 对企业执行力可用10个专项技能来评测:
具体来讲,企业执行力的有效落实,取决于以下4个要素的程序化操作: 1)确定目标:企业必须知道希望追求的最终结果,并决心达成这些结果; 2)准确行动:企业必须根据目标拟定计划,并以果断的行动执行计划; 3)统一认知:企业必须观察行动的结果,评估成功或失败的程度,每人心中有数; 4)适变求变:如果执行遭遇挫折,必须重新检讨目标与行动,判断问题的所在,并愿意及时修正。 值得注意的是,锁定目标是准确执行的关键一步。 在经营项目中,由于所涉及的内容多、范围广和执行时间长,加之市场又难以预测与控制,因此,如果对目标控制失当,将会引起整个执行的失误。为了有效锁定目标,需要建立目标管理,并将目标计划细分为若干内容单一、跨越时间段的子目标,以形成目标体系。然后,再通过对各子目标的分散控制,确保企业目标的实现。这是对企业执行力的基础要求,需要一整套行之有效的目标分解架构体系,以明确企业目标的管理层次和内容。 其次,行动的依据是科学合理的计划。 企业执行力依赖于系统的统筹方法,从进度、费用、资源和质量以及未来的控制条件等方面,做出充分的考量。同时,在计划阶段就确定完备的知识沟通方式,以保障知识的有效采集和转移。从某种意义上说,提高了企业目标、环境和内部条件的认知能力,等于提高了企业的执行力。也就是说,执行力的提升是落实、落实、再落实! 好的思想靠行动,好的概念靠运作,好的制度靠实施。企业的执行力,集中体现在员工对企业目标与环境的认知和业务运作及应变能力上。市场竞争,归根结蒂是企业执行力的竞争。
执行力:成功的护身符 一个企业或产品运作成功与否,需要经过艰苦卓绝的过程,但即便这样,每年的淘汰率还是很高。这其中包括战略定位和战术整合等在内的宏观把握层面的营销力很关键,但执行力更重要。现在企业内有股浮躁风气,好象一个产品的成功是由于策划公司凭借创意和炒作托起来的。于是乎,对概念的追捧和对卖点的狂热形成了市场运作中的泡沫,表面上看似轰轰烈烈,但实际上真正产品被消费者所接纳认同又有多少,是不是多数还在渠道上周转仅仅是货物的库存转移而并没实现实际的消化。遗憾的是,许多人并没真正意识到这一点。 说起执行力,关键是人员素质要迎合产品在市场中的推进进程,企划思路和策略确定形成后,如何贯彻落实成为了整个营销系统的关键。 良好的执行力不光是工作的诸项落实和有序管理,更是强调以人为本的企业理念和服务为主的价值行销系统工程。众所周知,思路和战术也许会被竞争对手跟进和模仿,但执行力是模仿不走的,事实上,许多产品的运作成功,并不是有多奇妙的策划和创新思路,而是实实在在的执行力已经成为企业产品运作中的强大竞争优势,同时,在与目标客户沟通的精细化中建立起了人情化的服务平台,久而久之,企业立足的根基就会牢固。 说执行力是企业成功的护身符,我想,那是没错的。
“七种人” 某单位有七种人:即任何人、每个人、多数人、少数人、有些人、个别人、没有人。 单位里有严格的规章制度,要求“任何人”必须遵守不得违反。“每个人”都知道应该遵守,“多数人”遵守了,可是“少数人”违反了,“个别人”认为是针对“有些人”的。但“没有人”意识到“个别人”不愿意遵守,结果“每个人”都不愿意遵守“任何人”都应遵守的规章制度。 单位里有很重要的工作。“每个人”都知道“有些人”要做这个工作,“任何人”都会做,可是“没有人”做。“有些人”非常生气,因为那是“每个人”的工作。“少数人”在想,“多数人”都应该做。但“没有人”意识到“每个人”都不愿意做,结果“没有人”做“任何人”都能做的工作。 单位里每年评选先进,“任何人”都想进入这个只有“少数人”才能进入的行列,“每个人”都争取进入“任何人”都能进入的行列。 “多数人”认为,评先这项工作是“有些人”做的事,“个别人”则觉得无所谓。但“没有人”认识到“有些人”能进入这个行列,结果“有些人”和“个别人”在“没有人”的支持下照样入选成为先进。
企业成功靠员工,更靠员工的执行力。需要特别提醒的是,就象“一个和尚有水喝,两个和尚挑水喝,三个和尚没水喝”的故事一样,执行力强的员工在一起不一定就能形成一个执行力强的团队。如果员工与员工之间互相推诿,忽视自己的责任与义务,或者“事不关己,高高挂起”,对一些没来得及划分的区域职能范围采取冷淡漠视的态度,每个人都“自扫门前雪”,就容易造成大局上的缺漏。因此,每个员工在提高自己职责范围内的执行力之外,更要心怀宽广,从企业大局着想做一些力所能及的“份外事”,企业方能从整体上提高执行力。企业执行力提高,竞争力加强,反过来将会惠及员工本人。
每个人都是螺丝钉 (省略图片)
作为一名员工,一名职业人,当你选择了一家企业的时候。首当其冲要了解的是它企业的文化,它的价值观,并且尽快的适应并融入这种文化和价值观之中去。唯有如此,才有可能形成企业执行力的一部分。
1、企业执行力的实现,是每一个员工的责任和义务,首先应该从我们自己做起。 作为员工,或许我们经常抱怨公司这样不对,那样不妥,当你问一个员工为什么他们企业执行力不好的时候,他通常会分析出很多的问题所在之处,有时候我都觉得其实员工真的是很了解企业细致方面问题的。但试问一句,在这时候你是如何去执行企业的制度、流程的呢?这时候很多员工是不选择正面作答的。 不难看出,在企业中,有些员工经常忽略的是自己的行为,自己应该做什么?而更多的关注是企业做了什么?别人做了什么?其实管理是一把双刃剑,管理别人的同时也是管理自己,如果连自己都不能管、不敢管、不想管的人,你千万别指望去管理别人、管理企业。有些高层管理者为了达到只管别人而不管自己的目的,就把自己划在管理规则之外,试问你是管理者还是老板?如果连自己都无法管理的管理者首先就不成其为管理者。有些员工这时候会说,我的工作是制定方案、制度或措施,别人来执行,那么我想说,你是顾问,还是员工,如果是顾问是否应该选择在顾问公司上班,如果是企业员工是否执行也包括你本人。所以无论怎么讲,企业执行力的实现,其实每一个员工都有责任和义务,不管企业的制度、流程是否合理,其他员工或部门执行或不执行,作为我们自己首先应做到的是自己要去执行。
2、企业执行力的实现,就是员工职业能力的实现 所谓职业能力,不是指专业能力,这两者是全然不同的,我们有很多的员工,经常把专业人士与职业人等同,而职业人的职业能力的实现是通过企业执行力的实现来体现的。能力不仅是一个名词,还是一个动词,这是因为每一次能力的实现都是通过具体的事件来体现的,都有它个性化的条件环境、事件因素的。而今天或明天的能力体现又是另一种条件环境、事件因素的,所以说能力与专业知识是不尽相同的,它不尽需要更新更需要创新,它是动态的、变化的,这就是我们经常会看到有些人在某一家公司做得很好,到了另一家公司却难以出成绩。 作为职业人,实现自己的职业能力应该是最为关注的事情,也是职业人凭此在职场打拼的核心竞争力,谁都不想在一个碌碌无为的公司工作,那是因为谁也不愿自己因此而碌碌无为,既然是这样,实现企业的执行力,其实也是实现和打造我们的职业能力,是增强我们的职场核心竞争力,我们又有什么理由不去做呢? 当然,企业执行力的实现,还有许多的条件因素,许多的流程、步骤,但我还是想套用一句老话,万众一心,其利断金。方法、手段只是一种形式,重要的还是我们必须在思想上是统一的,是相互认同的,只有这样,我们才能够真正走出企业执行力实现的瓶颈、走出一个全新的自我,企业和员工也才能共筑共同的事业平台,达至共赢的目的。
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