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商祺汪老师
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资料 短消息2009-5-19 16:00:15
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如何更好的激励员工,让员工保持更好的工作激情,这是许多管理者都非常关注,也非常头疼的问题。激励做得好,员工精神倍增,业绩突飞猛进,个人与企业双丰收。激励做的不好,员工士气低落,工作绩效下降,更甚至人心涣散,拔腿走人,让企业人财两失。因此,激励是一个科学性和艺术性都非常强的工作,需要认真地把握。
物质激励作用有限
  激励是个系统工程,是多方面作用的结果。根据赫茨伯格双因素理论,员工对工作是否满意,分保健因素和激励因素。保健因素包括公司政策、规章制度、薪酬福利、工作稳定性、工作环境等物质性激励。有这些员工不会满意。但没有这些,员工会很不满意。激励因素包括成就、挑战性工作、工作责任,发展机会等非物质性激励。它是激发人员的内在动力。
  从双因素理论我们可以看出来,为什么许多企业的薪酬加薪福利等物质性激励不能达到最大的效果。物质激励固然重要,但它的作用是有限的。它只能解决员工的保健因素,不能从真正让员工自动自发的工作。反而会因为平均主义或者是分配悬殊而导致员工士气低落,带来内部相互攀比的副作用,让企业管理者事与愿违,赔了夫人又折兵。
  科学的激励方式是既能解决员工的基本生活需要,给员工创造良好的外部环境。同时又能激发员工内在潜能。让员对工作充满激情,而且还要满足员工个性化的需求。这其中,物质性激励是基础,没有它,其他激励做的再好也是空中楼阁。非物质性激励是关键,通过它,让员工满足自我实现的需要,而个性化激励则是在两者满足基础上的升华。
让物质性激励发挥最大作用
  物质性激励因素很多,给员工最大激励效果的是薪酬与绩效评价制度。这两者是激励的基础。薪酬设计能让人的价值得到充分体现,而考核设计则让人的贡献得到合理评估。当人的价值和贡献都能得到合理的回报时,就能极大的激发员工的工作热情。
薪酬激励
  薪酬是激励的基础,尤其是经济还不太发达的中国更是如此。但是国内常见的薪酬一刀切、平均主义、你有我有大家有做法,让薪酬激励作用大大弱化。若让薪酬激励真正发挥出来,就必须按照薪酬公平原则科学性设计。薪酬公平性原则包括外部公平和内部公平。
  薪酬外部公平:企业内部薪酬与外部市场薪酬相比要具有公平性。员工薪酬不一定比外界高,但一定不能比外界平均水平低,当薪酬低于外部时,人员就会人心浮动另攀高枝。同时薪酬外部公平性对不同员工也是不一样的,对企业中高层或者是技术人员等企业稀缺资源来说,外部无数的橄榄枝在等着他们,因此这些人的薪酬要相比外部处于中高水平才有竞争力。而对于市场能大量供给的普通员工来说,处于市场中等水平即可。
  薪酬内部公平:薪酬在内部各岗位相比要有公平性,也就是说当个人与企业其他人员比较,感觉自己薪酬公平时,薪酬就能发挥激励作用。这就要求薪酬要体现岗位价值,与岗位的难度、复杂度、岗位责任、知识水平等直接挂钩。这样由于岗位价值不同,岗位之间薪酬就会相差很大,如员工与经理之间的薪酬。即使同等级别岗位薪酬也会有很大差别。如市场部经理与后勤部经理的价值责任大小迥异,薪酬也会有明显区别。
绩效激励
  绩效考核是保健性激励的另一个基石。如果在企业中员工工作得不到很好的评价,大家干好干坏一个样,甚至是多干多错,少干少错,不干不错,你好我好大家好。这会对员工的积极性造成巨大的打击,工作绩效就会直线下降。这就需要绩效考核的科学性设计。
  要让绩效考核充分发挥激励作用,就要把握考核标准,考核标准就不能是德勤能绩的泛泛而谈,也不是几十个考核指标的简单罗列。考核标准要与企业的发展目标,与员工核心工作紧密结合,考核的重点是关键业绩指标,这样才能出体现员工的工作贡献。

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同时绩效考核必须是一个完整流程,目标设计、过程辅导、考核面谈、绩效改进等一个也不能少,这样考核与员工改进相结合,考核与过程辅导相结合,员工能知道自己工作中的不足和改进的方法,这样绩效考核对员工的激励性就会大大加强。
  与奖惩挂钩是考核能发挥作用的关键,绩效考核与薪酬、职位升迁、培训、福利等紧密挂钩,让奖励重点体现出绩效,减少因资历、搞关系、巴结上司等行为而产生的激励。这样使公司形成奖优惩劣、促进业绩的激励导向。这样就激励着人员行为朝着公司期望的方向发展。

2009-5-19 16:00:15 顶部
nihaos
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