KPI、BSC、MBO、SMART、SWOT

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1.7 r( B! W! S" Z' S7 n6 z: \8 u
KPI（Key Performance Indication）即要害业绩指标，是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的要害参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化治理指标，是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具，是企业绩效治理系统的基础。KPI是现代企业中受到普遍重视的业绩考评方法。KPI可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标，使业绩考评建立在量化的基础之上。建立明确的切实可行的KPI指标体系是做好绩效治理的要害。
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BSC（Balanced Score Card）即平衡计分卡，是一个衡量、评价企业的综合计分指标体系；是一系列财务绩效衡量指标与非财务绩效衡量指标的综合体；更是一种治理方法，其注重力主要放在企业组织战略目标的实现方面
因而，卡普兰和诺顿把“平衡计分卡作为战略治理体系的基石”。战略推动的工具。
主要有财务、顾客、内部流程控制、学习与成长等四大指标。* ^" y/ \' B1 Z8 q
3.
MBO是彼得·德鲁克提出德治理理论，英文名称“Management By Object"，中文翻译“目标治理”。制定目标有两种方式，自上而下层层分解的方式和自下而上层层汇总的方式，做得好的企业是两种方式结合来制定目标，但是国内很多企业都是第一种方式居多。; \* [; @0 `) ~5 T
详见：http://home.17hr.com/space-100187-do-blog-id-97075.html

4.2 W# \/ S/ I+ i3 `, d3 ]
SMART原则：
S代表明确具体的(Specific)；% C( Y; E" k  u4 S- n
M代表可度量的(Measurable)，- m$ ^) A9 V& ~2 z
A代表可实现的(Attainable)，3 T2 ~% ]! l% ~; r
R代表现实性的(Realistic)，
T代表有时间和资源限制的(Time-Resouce bound)
这个原则用于目标管理或者绩效指标的制定等。用于不同的用途时，四个英文字母有时所代表的含义还不一样。比如说在用于目标管理时，A代表Action-direct R有时被翻译成Relevant（实际性）。5 S. T* o. T$ c' Q# f
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SWOT是4个英文单词的缩写
S: Strengths优势
W: Weaknesses劣势# q; x6 u5 N  J9 G  @. }/ `
O: Opportunities机会
T: Threats挑战: N8 g* H! h1 J7 y
简单说企业做决策的时候分别考虑这4项就是SWOT分析