拉拉升职记——经典会议的原则

2009年6月，我公司在上海召开了全国家乐福分销商会议，会场由我布置、人员住宿安排由我落实。本以为做好这些工作即可，未想到最后BOSS让我参加会议做会议记录。在结束完会议过后，我认为这是一个很不成功的会议，首先、他没有解决任何实质性的内容；其次、他浪费了大家宝贵的时间；再次、他给公司带来很多不利的负面影响。等等。之后，我与参会的老总们交流时也发现他们都认为这次的会议是非常失败的。

后来，由BOSS让我处理公司员工宿舍的管理一事。他没有给我任何方向，只要结果。从某种意义上他不希望再出现员工要求回到从前包吃住的模式上去，也不希望再给予其他投入，甚至有撤消宿舍这一思绪。既然让我来处理此事，我想先开个会议来解决，在会上把所有问题都征集上来后，并让其提供解决方案再报老板进行解决。没有想到的事情，这个会议我犯了一个错误就是自己进行了一个汇总，没有安排人做好会议记录而导致最终BOSS不相信某些人会在会上讲那些话语。

《杜拉拉升职记2——华年似水》中陈丰在表杨杜拉拉在主持李坤与销售代表集体对话这一会议时，用到了：“堪称会议的经典之作，0PEN（开场白），CLARIFY（澄清观点），DEVELOP（展开讨论），FA CILITATE（推动达成一致），到CLOSE（总结），非常完整。”

“——做任何事情都要有一个目的，所以开会的时候，开场白就要把会议的目的说清楚，让大家围绕这个主题展开讨论，以免跑题，这是游戏规则。打算花多长时间，解决哪些问题，这都是要预先讲明白的。”

“——然后，主持人需要提出流程建议，来推动会议的进程。”这句话也就告诉我们，开会之前主持人一定要想好讲那些内容，怎么来讲这些内容，如何来讨论这些话题，并预备二至三个方案供双方参考选择。

“——在讨论过程中，主持人需要不断地去澄清并确认各方的观点。”避免到时会有不同的意见在会后发生，或是重点内容还没有搞明白会议就结束了！

“——当大家意见僵持不下，或者众说纷纭的时候，主持人要推动各方达成协议。”主持人在双方意见不一时，要果断的给他双方都能接受的一个方案，并促使双方执行！

“——最后，主持人要做出总结，主要是一个SMART的解决方案，我们今天的会议做了什么决定，在这个决定中，每个人的任务是什么，其中要有下一次的跟进计划。”再次的避免有重要的问题遗亡。

我非常相信，如何在开会中，能够很好的把握这几个环节，就不会出现：一提开会，很多人就头大，觉得既费时间，又解决不了问题。令人讨厌的会议，多半目的不明、效率不高，缺乏主题控制和会议规则，造成东拉西扯，时间拖得很长，到最后，还没有个相关结论，等会开完了，人也散了，才发现问题并没有解决。