[转帖]让员工自己奔跑——构建企业内部有效的激励制度（二）

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郭玉明

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2009-11-2 15:06:43

“激励”的背后********

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　　任何事的背后都有规律可寻。那“员工激励”背后的规律又是什么呢？“激励”本来是一个心理学概念，它表示某种动机产生的原因。当越来越多的人将“激励”应用于管理时，我们有必要回归本源，从心理学的角度分析一下“激励”背后的原因。
　　现在“激励理论”种类繁多，比如需要层次论、ERG理论（成长理论)、成就需要激励理论等。各大理论由于侧重点不同，略有差别。但在实际操作中，不需要如此系统，只要掌握其中最基本的原理即可。不妨来看一下“激励理论”的鼻祖——“马斯洛”需求层次理论，它与激励有着密不可分的关系。

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这是人维持自身生存的最基本要求，包括饥、渴、衣、住等方面。只有这些最基本需要满足后，其它的需要才能成为新的激励因素，而相对满足的需要也就不再成为激励因素。	这是人要求保障自身安全、摆脱事业和丧失财产威胁等方面的需要，人是一个追求安全的个体。当这种需要一旦满足后，也就不再成为激励因素。	这一层次包括两个方面内容。一是友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚。二是归属的需要，即人都有一种归属于一个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关心和照顾。	尊重的需要可分为内部尊重和外部尊重。内部尊重是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。外部尊重是指一个人希望有地位、有威信，受到别人的尊重、信赖和高度评价。	这是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的能力到最大程度，完成与自己能力相称的一切事情的需要。也就是说，人必须干称职的工作，这样才会使他们感到最大的快乐。

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　　马斯洛把人的需要划分为五个层次：生理需要、安全需要、感情需要、尊重需要、自我实现需要。人最迫切的需要是激励人行动的主要原因和动力，因此了解员工的需要是应用需要层次论对员工进行激励的一个重要前提。管理者需要经常性地应用各种方式进行调研，弄清员工未得到满足的需要是什么，找到真正的激励原因后，进行有针对性的激励。

讨论：除了需求外，您认为“激励”员工的真正因素还有什么？给HR们一些建议吧。【更多讨论】