我想，应该有很多人对这个问题有自己的看法。
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我身边的事例，反映了这个问题其实很重要，却经常被很多人忽略。
两位应聘人的境遇
2004年12月份，广东的陈先生和上海的朱先生，在先后应聘XX公司客户总监的时候都没能够通过我和老板的面试。他们二位都在本土4A或者国际4A担任过多年的广告客户总监，专业资质是完全没有问题的。但分别和他们进行了一天的面谈后，从观察情况看，他们极可能存在一些个人素质上的问题。我和老板作了极大的思想斗争，最后不得不决定放弃。
广东陈先生，多年本土4A客户总监资历。见面第一感觉，气质不如照片上的好。穿着西装，但西装缺乏质地优良的感觉，和我们所理解的客户总监身份有所差别，让我们怀疑他以前面对的客户是否大多是乡镇企业。在一家餐厅吃饭的时候，陈先生选择了西餐。他用手呈攥拳状握住刀叉——原来他不会用刀叉。（不会用刀叉不是大错，但在陌生人面前暴露此不足就是错了）陈先生的资历不错，带来的大量案例说明其具备一定的策划功底，但气质有欠缺，加上上面这两个细节问题，最终让我们放弃了他。
上海朱先生，曾担任客户群总监职务，身形肥胖我们不会介意；着装稍休闲随便了一点，是减分因素；最大的问题是：说话的时候侃侃而谈，但不喜欢面向交谈对象，不光显得缺乏常规礼节，而且会错失捕捉和对方进行动作眼神交流等细节信息的机会。后来他解释说，这是因为他认为没有必要掩饰自己，很多时候是在思考问题而有所忽略。但我们还是觉得这至少反映了思维速度偏慢，不能敏锐的获取交流信息，基本礼仪常识更加欠缺。很可惜，良好的专业技能不能掩盖某些素质瘸腿的事实。

南方猎头的疑问
有了以上的经验，委托猎头时和南方猎头顾问洽谈，我强调了“外在形象要帮我们把握一下”。南方的梁小姐似乎感到有些疑问，特地就此询问了我。据后来南方推荐而来应聘我司客户总监成功的刘先生讲，南方猎头甚至有些怀疑我们是否是那种吹毛求疵的雇主。记得我当时和梁小姐做了解释：
我们认为外在的东西包括了三个方面：1由内在素质体现而出的谈吐气质；由对商品和品牌的感觉以及少量的美学素养积累而成的着装品味；还有天生的外形加上后天的工作经历、生活方式、甚至保养综合形成的相貌。在这些外在表现当中，天生不可变的长相部分仅仅占据了很小的比例，其它大部分都是素质和经历的外在透视，能在一定程度上体现一个人的内在素养。
以上三个方面，刘先生虽然相貌一般，着装仅仅是得体而已，讲话速度稍慢，谈吐方面过得去。但是其专业背景资料很好，综合这些因素，没有那个方面的素养存在着着明显缺失，最终促成了我们和他的合作。
我和QQ的讨论
不管内在素质如何优越，不注重外形——外在形象，将会是将大把的机遇拱手让人。人的一生会遇到很多人，这其中只有一小部分人必定会和你慢慢熟悉，越来越了解你，逐步认识到你的素质不错而抹杀初次见面你外形不佳而带来的负面影响。但这个世界上太多人和你仅仅是一面之交，你的气质相貌衣着决定了他的第一印象。如果双方有机会交流，你的不俗谈吐和专业素养会为你加分，可是和我们有过一面之缘的人当中，又有多少能有深谈的机会呢？许多让别人了解和认同你的机会就这样溜走了，这中间当然还包括应聘面试所欲求的工作机会。
QQ一直抱有思想：“只要我有内在素质，我就不必理会那些太注重外在的人。”为此我已经不止一次和她讨论这个问题。每个人见到陌生人都通过眼睛和思考作判断，如果只是抱着“这些人通过外表来看一个人，我不与之为伍这样”的观点，恐怕天底下除了瞎子没有什么人可以交往了。
换一种情况，即便是对和你交道机会较多的人来说，外形不佳也有可能会误导他对你的能力的评价。一个穿着干净明快，语速较快、急性子、反应迅速的人，简直就是效率高的代名词。相反如果这个人穿着邋邋遢遢，恐怕我们要怀疑他做事情快是快了，但是否牢靠？所以对于职业经理阶层来讲，契合身份的打扮，符合场合的谈吐，稍加修饰的外貌，恐怕不光是素质的外在反映，也是身份和职业的必备名片了。
所以说，外形，是内在素质的延伸。就像是名牌产品的外包装，必须体现产品的品质。精致高雅的外包装，甚至可以从外在感觉提升产品的内容物价值感。所以人的外包装，同样不能忽视。
其它：相由心生
几年以前，我应聘百盛成功后，有一天，我的上司、总经理陈兵先生跟我提到，他相信面相学说。在第一眼看到我的时候觉得我的面相反映出我应该是个不错的中层职员，面试没有问题后就录用了我。今天回想起来，我仍然非常感激陈兵先生当年对我的赏识，不过我要坦言，我不相信什么面相学说，我想那时候我除了看起来比别人顺眼一点以外，我的面相中透露的应该是许多的谦卑加上一点自信。所谓相由心生，面相是一个人的过去和内在的反映。以我当时多年的私营集团企划经理资历，我有自信。但是我深知自己的不足，所以更多的是抱着打算在外资企业学习东西的谦卑心态。当我回答面试问题时表现出来的素质和我的气质相符合时，我的机会就来到了。

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说到这里，我很想从自己所理解的角度，简单解析一下什么是男人的外在。
谈吐气质  权重比：40% 注：这里仅仅是指外在体现出来的部分，不包括内涵素养
这是受到内在素质影响最大的外在形象构成之一，生活和工作阅历，职业身份和社会地位，思维能力和速度，语言合表达能力，性格和气度涵养，交际和礼节常识，都可以凝结在某位先生/女士不经意的一瞬间，使、他人对其所散发的不俗气质有所体会。
着装品味  权重比：30%
着装品味的提高主要来自于爱好和压力。爱好不用多讲。由于职业或者环境因素，自然会有一些压力迫使白领们注重品味避免被周边同族视为异类。而对于更高的社会地位的追求，也会在着装品味上有所体现。一个喜欢佩戴白金袖扣的男人，如果不是收入和生活品质较高，也肯定是对其有所追求的人。当然，操持特殊职业的人不在此讨论之列：-）
形貌修护  权重比：30%
外貌是天生的无法改变，但是后天的生存环境会对外貌有一定的影响。事业环境恶劣却不能乐观对待，面部皱纹会比较多；朋友们没有健康概念，那自己也不会经常健身，拥有健康的身体和饱满的精神；生活品质不高，就不会有适当使用皮肤保养品甚至使用香水的习惯。所谓相由心生，其实是相由环境生。
俗话说“男儿无丑相”，其实也相当于说只要以上三点具备了，父母给的相貌仅占有其中15%的份额，还怕不会帅么？：-）

为什么XX公司的招聘比较注重应聘者的外在形象？
当一个看起来很不错的公司职员走到我面前推荐他的公司产品的时候，对我来说，他就是他的公司。如果他本人让我感觉不错，我会因此主观上认为他的公司应该不错，否则不可能拥有如此优秀的员工。这就是1999年我采办办公家具时，上海震旦办公家具系统公司长沙分公司的销售部员工们留给我的印象。
从这个角度看，XX公司对应聘者外在形象的重视不算什么。我们不是知名大企业，所以更应当重视员工形象，客户在和我们深入打交道之前，并不知道XX着两个字意味着什么。员工的素质就是我们的公司形象和实力的第一次重要展现。