透过管理案例研讨，深入剖析管理问题，找出解决实务问题之道

    运用小组研讨及经验分享，由具备25年以上管理经验之讲师，分享管理秘诀

    经角色扮演及创意思考，使参加者打破习惯领域，领悟管理的真正意义及技巧

    透过行动学习，使参加者更深入掌握管理方法

    采用交互式教学，能激发学员之学习意愿及动力

 

课程对象:总经理、各职能部门经理、主管、有志于从事管理工作的人员

 

MTP（英文全称Management Training Program 原义为管理训练计划）是美国企业管理研究机构与世界10余家著名跨国公司的企业管理人员合作，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套训练课程。主要针对中、高阶管理者所承担的职责与任务形成两个侧重点不同的训练体系。它的成功源于深厚的管理学、心理学、行为学基础，MTP最突出的特点是完成了“知”、“行”合一的训练构架，注重实际管理问题的解决，对训练成效给予明确的承诺和保证。其训练方法强调现场演练（70%的内容为案例分析及角色演练）和课后的实际操作指导，实现了训练从课堂到工作实践的延伸。在训练目标上，MTP不仅注重现实问题的解决，同时强调参加者主动获取知识、转化信息能力的形成，并为达成这一目标提供了强有力的后续保障措施。

企业的组织结构就象一根链条，环环相扣，任何一个环节的薄弱都同样会造成整体运转的障碍。如果将企业比作一个人，最高决策管理层就好比头脑，决定前进的方向；基层员工则是脚踏实地的双足，但仅有头脑和双足还是不够的，必须要有一个承上启下的腰，也就是贯彻执行决策意图和指挥具体操作的中层管理层。这个层面的管理者，既要有胸怀全局的大局观，又要熟悉具体的业务操作，是公司非常重要的骨干力量。

1、      了解管理人员的角色与职责，培养管理者应有的正确态度，在工作中发挥应有的功能；

2、      培养主动积极发现问题的意识，以求新、求好、求变的精神在工作中进行必要的改善；

3、      了解培养人才的重要，并能在职场上对部属进行工作中的教导与训练；

4、      加强中阶主管的目标管理与绩效掌握能力，突破工作瓶颈；

5、      掌握人性特点，能够带人带心，激发部属工作意愿，提升工作士气；

6、      学习沟通的技巧与方法,建立职场中良好人际关系，突破与上级沟通的障碍；

7、      增进中阶主管的核心管理技能并落实于日常管理工作，以提升管理绩效；

8、      协助员工克服学习障碍,找到指导员工的有效方法；

9、      建立自我领导意识，发挥领导力，培养成为具有影响魅力的优质领导者；

10、   能够以经营自我的观念面对管理工作，使自己配合企业脚步不断提升，共创双赢局面。

讲授思考、经验分享、小组讨论、角色扮演、个案研讨、创意思考、示范指导、行动学习

课程框架

1-1 主管所面对的管理挑战

1-2 创造主管价值的四个角色

1-3 主管的任务与基本心态

1-4 主管需具备的核心技能

1-5 如何成为杰出的主管

1-6 如何有效向上司谏言

1-7 如何处理与上司意见对立

1-8 如何帮助上司创造价值

2-1 管理的三层功夫

2-2 建立管理基准之目的

2-3 管理基准有哪些？

2-4 如何建立管理基准？

2-5 目标管理之意义

2-6 如何设定目标？

 

2-7 KPI的制定

3-1 组织管理的意义

3-2 组织管理四原则

3-3 如何进行职务指派？

3-4 下达命令的方法

3-5 职务分配的检讨

3-6 如何改善职务指派？

4-1 沟通的真义

4-2 常见的沟通问题

4-3 人际沟通心理之窗

4-4 建立沟通的正确认知

4-5 有效沟通的六个技巧

4-6 调动沟通的积极心态

4-7 有效协调的技巧

5-1 员工工作态度不佳的原因

5-2 什么是积极的工作态度

5-3 如何调动员工的积极心态

5-4 如何引导员工改善不良态度

5-5 激励的双因子理论

5-6 如何激励员工

5-7 如何激发员工斗志

6-1 为什么要培育部属

6-2 如何诊断员工能力需求

6-3 有效教导的方法

6-4 主管OJT技巧

6-5 拟定部属训练计划

6-6 如何克服学习障碍

6-7 培训绩效之追踪

7-1 员工的行为图解

7-2 了解员工的需求

7-3 需求不满的行为

7-4 如何与员工面谈掌握需求

7-5 如何处理员工问题

7-6 如何协调员工走出低潮？

7-7 如何建立工作信心？

8-1 领导的10个意义

8-2 领导的四个面向

8-3 情境领导的方法

8-4 领导与管理的不同

8-5 如何展开管理的功夫

8-6 行动学习与管理能力提升

8-7 管理能力与时俱进