【质量管理与全面质量管理TQM】
为提高公司管理人员的综合管理技能，确保ISO9001质量管理体系有效落实。现委托培尔公司设计《ISO9000基础知识》及《TQM的基本观念》的课程培训，培训具体情况请参考下文。
质量管理基础知识培训
参加对象： 品质主管；品质管理人员；各单位负责人；
课程内容：
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日期 |
课程内容 |
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第一天 |
1. ISO9000简介；
2. 质量管理体系术语；
3. 质量管理八项原则；
4. ISO9001：2000标准条款讲解；
5. 质量管理体系要求
6. 管理职责 |
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第二天 |
1. ISO9001：2000标准条款讲解（续）；
2. 资源管理
3. 产品的实现
4. 测量、分析和改进
5. 质量体系文件与结构
6. Q&A |
全面质量管理TQM
参加对象： 品质主管；品质管理人员；生产一线主管；生产操作员工；
课程内容：
1. 何谓品质？
2. “品质”的五种错误观念；
3. 品 质 管 制 的 演进；
4. 何谓全面品质管理(TQM)?
5. PDCA循环；
6. 预防之道；
7. 建立全面品质管理五阶段。
课程安排及费用：
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培训课程： |
质量管理基础知识培训 |
全面质量管理TQM |
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培训讲师： |
饶辉建顾问 |
杨建淮顾问 |
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时间安排：
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2天共12小时,具体时间由双方协商安排） |
1天共6小时,具体时间由双方协商安排 |
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培训费用： |
合计人民币元正（含税）
（包含讲课费、教材原稿、培训讲师的交通费等） |
合计人民币元正（含税）（包含讲课费、教材原稿、培训讲师的交通费等） |
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