近日与一位过去服务过的企业老板谈起华为成功的根本原因,他认为是华为的绩效管理。诚然,华为的绩效管理确实是其成功的原因之一,但若认为其是华为成功的根本原因,则未免有“只见树木不见森林”之虞。成功的企业一定有其成功的道理,有的是因为其战略成功,有的是因为其所处行业的发展前景,有的是因为其用人的成功,总之,各有各的成功之处,很多学者因此提出了“核心竞争力”——成功的企业无一例外地拥有核心竞争力,关于核心竞争力的论述也不时见诸各种媒体。其实,尽管每个企业都有其不同的成功之处,但它们都有一个共性——“道”的成功,至于战略、行业前景、用人等,也包括绩效管理其实都是“术”,没有“道”的成功,再优秀的“术”也是无济于事的,有“术”而无“道”,可能短期有效,但长期一定无效。那么,什么是“道”呢? “道”的原始涵义指道路、坦途,以后逐渐发展为道理,用以表达事物的规律性。在中国哲学史上,“道”最早由道家提出,后被各家学说所接受,虽各有不同理解,但已成为宇宙本原、普遍规律性的代名词。《简易•道德经》里所述:“简,道之根。易,经之本。道,事物之行径。经,事物之步法。无简之道则曲,无易之经则荒。简生道,道法于自然,失道无恒,循道而长。” 可见,“道”是简单的,不是复杂的,万物发展不能违背“道”。按照古代哲学的观点,企业管理的“道”即为企业管理的客观规律,那么什么是企业管理的客观规律呢?企业无论是从事什么行业,无论制定什么样的战略都离不开人去执行,如何选好人、用好人无疑是企业成功的必经之路,其实,华为提出的“价值创造、价值评价、价值分配”的价值理念即是华为用人的基本理念,实际上也就是企业管理之“道”,即为企业管理的客观规律。华为的“价值理论”核心就是让创造价值的人分享价值,这些创造价值的人可能是企业的出资人,也可能不是,其实,现在华为的大部分员工都不是最早的出资人,但他们很多人又都拥有公司的股份,其获得股份的方式就是用分享的价值购买公司的股份。所以,笔者认为华为成功的根本原因之一就是它的“价值理论”。至于,本文开头的那位老板所提的“绩效管理”仅是华为的“术”而已,前提是必须有价值理论的这个“道”,否则,再好的绩效管理也无济于事,这其实也是大部分企业推行绩效管理失败的主要原因。 现实中,尽管很多企业老板都会说愿与员工分享价值,但真到了分配时有些老板却背离了其初衷。笔者接触过一位老板,他在有些员工入职时承诺有考核奖金,但却迟迟不兑现,问其理由,他的回答很让人费解——考不出来。试想,考核指标是他定的,员工也认可了,但却以考不出来为由拒不兑现,这样的理由如何服众,在这样的环境下,该企业试图推行绩效管理,其难度可想而知,因为员工已经失去了对老板的信任,在一个缺少互信的企业里,员工怎么会有激情,一个没有激情的企业怎么可能健康发展。 一个企业只有凡事遵循这个“道”,抱持开放、共享的心态与创造价值的员工共享价值,才能够吸引到优秀的人才,有了人才,就为企业选择行业、制定战略、执行战略奠定了最为根本的保障。试想假若一个创业十年的企业,老板已经赚的盆满钵满,而曾经一起打天下的老兄弟、老姐妹们还是依靠每月并不高的薪水维持生计(当然能力原因除外),这样的企业如何能够吸引、留住、激励人才,没有人才,企业如何能够持续成功?从这个意义上讲,企业管理的“道”其实就是企业所有者的心态——价值共享。牛根生提出的“财聚人散、财散人聚”和“小成靠智,大成靠德”与华为的价值理论可谓殊途同归、不谋而合,也正因为如此,才有了华为和蒙牛的成功。
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