最基层人员需要明白的就是什么是对的，什么是错的。我们培训中有一个痼疾，最喜欢讲授一些高层次的理念，不分对象地大谈特谈一些诸如愿景、使命、价值观、人生观、战略之类的东西，而忽视了对象。实际上，对层次高的就理应讲高层次的东西，但对最低层次的人员谈这些，就有点如入云里雾中。解决他们的思想观念就是直接告诉他们什么是对的，什么是错的，但讲授上也可能更需要做一些转化功夫，让他们吃得进，好消化。

　　最基层人员最想获得与自己切身利益有关的资讯。这就需要培训师事先与负责培训的单位及其负责人员做好充分的沟通，先期了解一些政策界限及有关发展延伸的问题，以便学员提问时出现无所适从的尴尬现象。

    最基层人员需要最具亲和力的培训。这里的亲和力，既有讲授内容的亲和力，讲师表情仪容语言的亲和力，更有讲授方式方法的亲和力，要与他们进行良好的沟通，有效地互动，消除距离感，产生心理共鸣和同频共振。

　　最基层人员对与他们有关的事例最感兴趣。我给供电人员讲课，讲到供电人员要有什么样的精神面貌时，举了前年南方大冰雪供电人员的英雄壮举，激起了他们的极大兴趣。