人力资源管理的目的是吸引、留住并激发企业员工团队，让人的资源在企业管理中的作用增值并最大化。但在实际管理中，有些企业与管理者把精力和资源用来专注物质、薪酬对员工的吸引和激励，却忽视了员工们在精神上被认可被关心被尊重的需求。如果有人要问我，企业管理中最重要的管理内容是什么？不是薪酬管理，不是绩效考核，我的回答是“员工管理”，因为一个企业除了老板，所有人都是“员工”，财务、市场、生产等任何一个环节都由员工来完成，只有员工想做好，能做好，企业才能经营好。如果有人要问我，“员工管理”既然这么重要，那么如何才能做好呢？我的回答是“让员工满意，舍不得走；让员工愉快，愿意努力干；让员工感动，以厂为家”，这也正是企业人才管理的准则，也就是我们常说的人本管理。

　　所谓人本管理，就是把始终把员工利益（不仅仅是物质利益，还有精神感受）放在第一位，将关心关怀关注员工的意识体现在企业管理系统的方方面面，落实在企业和管理者的每一个工作当中。实际上，从成本的角度看，人本管理成本低，如运用得当，效果却非常显著。比如，一个月薪5000元的员工，如果给他一个月加100元工资，他可能并不在意；可如果春节时他的父母收到公司寄发的由公司总经理签名的600元感谢金，以感谢两老养育这个员工，员工难道不为公司的用心、细心和关爱感动并感受深切？显然，这两种激励方法的成本差距大，但反而是成本小的方法收益更好！

　　下面我简单谈谈自己对人性管理在企业管理中开展的一些看法。

　　首先，要做好人本管理，也要了解员工的真实及全面需求。

　　物质层面的需求显然是员工的基本需求，但是为什么不少企业工资在市场居于高水平，员工流失率却仍然不小？那是因为，员工的需求是多方面的。广义上的员工需求，除了物质，还有被关注被关心被尊重被信任被认可的需求，以及发展空间、能力展现、实现机会的个人实现需求等。如果不能够全面了解员工需要，就无法真正做到人本管理。从狭义的角度，对具体的企业来说，员工的需求包括企业每一个员工的具体需要，公司核心团队核心员工的具体需要。如果有一个非常重要的技术人员表现出离职的倾向，企业或管理者是否能清楚的知道他为什么想离职，他有什么需求被我们忽略了？如果了解，我们可以想办法让这名员工留下来并死心踏地的和公司一同发展，如果不了解，也许离职的不仅仅这名员工，而将是许许多多的员工。

　　了解企业员工团队的通用需求，针对性的了解核心员工或特定员工的具体需求，为我们的人本管理提供依据，这非常必要。否则，人本管理永远都是水中月梦中花。

　　其次，明白人本管理究竟是什么？

　　人本管理其实就是“以人为本”的管理观念，在企业管理中的真实意义就是站在员工的角度为员工着想，使企业管理始终并及时的关心、关注和支持员工的合理需求。人本管理不是一种或一系列的管理方法更不是一种管理制度，而是一种管理观念，准确地说就是让以人为本的管理观念融入到管理系统、所有企业管理行为及管理者的工作实践中去。

　　通过管理来关心关注员工，是企业人本管理的具体展现，即所有的管理体系、制度、流程，充分考虑到员工的因素：是不是方便员工，是不是符合大部分员工的心愿，是不是有利于员工的个人发展，是不是员工们期望所需要的，能不能更有利于员工一些，能不能让员工们满意和感动，是否可以让员工感受更好等等。

　　再次，管理的行为或管理细节最能体现人本管理观念，这也是人本管理的企业立足点。

　　人本管理最终是要体现在企业及管理者的行动上，而行动的细节更能体现企业的人本管理观念。从管理细节上来看，做到人本管理有方法可循的。1、企业必须确保员工发声和表达的渠道畅通，这是前提。2、企业管理者的行为应有一个遵循人本管理的基本规范，确保底线“什么是不能做”，并提倡鼓励“该做些什么和怎样做”，这样才能引导企业管理人本化的实现。3、管理的进步从改善开始，而人本管理要深入管理系统，也可以先以破坏或有违人本管理的管理问题入手。4、建议建立提案管理制度，让全体员工都参与进来，一方面是如果让企业管理最充分地体现人本管理，另一方面，也可以集大家的智慧，让大家都参与到企业管理中来。5、鼓励与奖励人性化管理实践的优秀管理者，为管理者提供榜样，也向员工宣誓企业人本化的管理决心。

　　当然，企业人本管理的关键点是，要让企业管理层及各级管理者从心里认可人本管理的观念，把关注关心员工的需求和利益当成是应该和必须的，认识到人本管理最终是有利于企业发展和经营管理的。

　　人本管理是企业吸引、留住及激发员工的富矿，因为它抓住并打动了员工的心，人本管理的成效与企业投入多少成本并没有显然的正比关系，因为员工的收益其实并不来自于企业的投入，而在于企业与员工的增值创造过程，来自于员工的价值创造，来自于被激发的员工的积极性与创造力。

　　企业与员工的共同发展是符合正和规则的，这一双赢的基础正是企业人本管理的物质理论，目前很多企业并没有意识到这一点。而这也正说明企业管理的提升仍然大有可为。