岗位技能培训管理办法

××××公司

二〇一四年六月

                                            第一章  总则

第一条   本办法适用于****公司全体员工（董事长除外）。

第二条   培训目的：增强员工技能，为提高工作质量和效率、减少工作失误以及工作轮换、横向调整和晋升做准备。

第三条   培训内容：高层管理人员培训、中层管理人员培训、基层管理人员培训和基层员工培训。

第四条  内部培训时外聘讲师筛选注意事项

1、网上查询：看网上是否有关讲师培训信息

2、现场体验：可向主讲老师申请、可参加讲师的现场课

3、客户调研：向曾经服务的企业进行咨询、了解

4、索要资料：PPT、宣传材料、视频、课程大纲（可以做学员课件为由）

5、技能匹配：讲师所讲技能是否和企业需求一致，中基层培训建议讲师对本行业有所了解

6、文化导向：讲师的文化导向是否和企业文化导向冲突

第五条  培训形式

第二章  高层管理人员的培训

第六条   高层管理人员是指对公司战略决策有重要影响的人员，包括总经理与事业部总经理。

第七条   培训目的：通过培训使高层管理人员适应经营环境的变化，了解行业发展趋势以及进行决策的程序和方法，提高前瞻性、洞察能力、思维能力、创新精神、决策能力、指挥领导能力，以确保决策正确。

第八条   对高层管理者培训内容

(一)    **环境与形势的分析

国际经济和政治；我国宏观经济环境和趋势分析；政府的各项政策法规（投资、税收、劳动、人事、财政、金融等政策法规）；行业现状与前景；外部市场发展与前景、公司发展内外部挑战等等。

(二)    **经营思想的探讨

经营理念；管理模式；公司宗旨；组织文化等等。

(三)    **发展战略研究

竞争和企业战略；战略思维和计划；内部资源分析；外部机会与挑战分析等等。

(四)    **对策研究

运筹学；对策论；博弈论等等。

(五)    **组织设计和用人

管理系统设计；激励理论及实践；内部授权；劳资关系；人才开发；组织的人性化；管理的多元化；未来组织的发展趋势等等。

(六)    **控制和影响

管理控制系统；团队人才有效匹配；权力结构的建立和维持；管理信息系统等等。

(七)    **现代企业管理技术

战略管理；综合规划技术；预测决策技术；人力资源管理技术；财务管理技术；信息管理技术、高级经营管理实务、营运管理、市场营销管理、营运成本控制、战略布点等等。

(八)    **个人能力和修养的提升

企业家精神；个人权威和影响力；现代管理思想；领导科学与艺术等等。

(九)    **社会责任探讨

如何将社会责任转化为组织机会；公共关系；商法；劳动法；行业经营法规等等。

第九条   培训方式

（一）工商管理硕士学位班：有计划地安排高层管理者参加MBA学习，既可

全脱产，也可半脱产或业余学习。

（二）脱产培训班：参加高等院校为公司高层管理人员举办的培训班，如

总裁高级研修班等。

（三）考察学习：有计划、有选择地组织高层管理人员国内外考察学习。

（四）管理专题论坛/讲座。

（五）培训学时

每年度学时数不低于60学时，每月不低于5学时

第三章  中层管理人员的培训

第十条   中层管理人员包括部分总监、部门经理、主管。

第十一条   培训目的：通过培训使中层管理人员更好地理解和执行公司高层管理团队的决策，具备多方面的才干和更高水平的管理能力，改善管理工作绩效、提高管理水平和管理质量，完成部门管理同时为公司决策层培养接班人。

第十二条   培训内容

（一）管理基本知识与技能：现代管理理念、组织行为学、人力资源开发与管理、市场学、领导科学与艺术、行业发展动态等课程。

（二）业务知识与技能：负责的业务领域的知识与技能，如营运成本控制、营运损耗控制、顾客服务质量控制、部门日常管理与实践、财务管理等。

（三）工作改进：工作分配、工作方法的改进、工作流程的改进。

（四）其它培训。

第十三条  培训方式

（一）在职开发：鼓励中层管理人员承担更大的责任，以增长才干，培养领

导能力。

（二）“请进来、走出去”式培训：结合公司自身的业务发展，外请行业专

家讲课或到先进公司参观学习、交流经验。

（三）内部研讨：公司组织内部研讨活动，鼓励中层管理人员研讨公司的经

营管理问题。

（四）轮岗任职：安排有培养前途的中层管理人员在公司的各管理岗位轮流

任职。

（五）脱产培训：选送有培养前途的中层管理人员到高等院校或专业企业管理培训机构进行管理培训。

（六）在职学历教育：与高等院校联合举办与商业相关专业、管理专业研

究生或MBA研修班，选送有培养前途的中层管理人员进行深造。

（七）培训学时

每年度学时数不低于70学时，每月不低于6学时

第四章  基层员工的培训

第十四条  基层员工指各职能部门与业务部门中除中高层正、副职以外的员工。

第十五条  培训目的：提高员工的专业技术水平和业务能力，掌握本专业的新知识和新技术，培养自信心和团队合作精神。

第十六条  培训内容：针对员工岗位职责、专业技能、操作规程、业务流程等进行反复强化培训,以使员工在充分掌握理论知识的基础上,能自由地应用、发挥。根据员工的具体专业要求，培养具有较高能力和素质的专业人才。

1．经营知识和技术培训

由于工作的调动，员工面临从未接触的专业领域，需要接受新的专业教育，以适应新的工作要求。

2．专业知识、技能和技术的培训

通过参加研讨班、进修班或其他形式，学习在公司内难以获取的知识和新技术。研修结束后，承担向公司传播、介绍的任务。

   **3．有关资格证书方面的培训

诸如：投资理财管理培训、会计师、经济师、人力资源师培训等。公司对员工依靠自身努力，取得国家或地方正式资格的行为予以奖励。

第十七条  培训方式

(一) **专题培训：根据不同的业务性质，选派员工参加各类专题培训班。

(二) **脱产进修：选派员工去高等院校、研修班脱产进修，以培养公司紧缺的专业技术人员。

(三) **培训学时

每年度学时数不低于80学时，每月不低于7学时

第五章      附则

第十八条   本办法由人力资源部拟定，报总经理审批后执行，自颁布之日起实施。

第十九条   本办法由人力资源部负责解释。