考察要素

    问** 题 或 观 察 项 目

       评  价  标  准

  自信心

1.语言表达

2.形体语言

3.引导:主考官就其观点暗示或委婉表达不同意见.

*语言表达时词意清楚,不摸棱两可;

*较少使用[也许],[可能],[大概]等词;

*语言不具有攻击性等;

*声音清楚,音量适中,稳定.

*行走,坐立端庄,不紧张,没有神经质的小动作:如耸肩,揉手,以及手指或指尖的持续性小动作,不拘谨等;

*目光保持直视前方或主考官,不回避主考官的目光;

*手势适量且坚定

*是否仍然坚持自己原来的观点,或是稍加修正以至完全屈从主考官的观点.

  影响力

1.外表

2.风度

3.语言

*从第一眼中是否感到值得信任,值得尊敬;

*举止行为是否使人感到有修养,有吸引人的地方;

*语言是否幽默,有感召力等.

 思维深度

1.思维深度

2.思维广度

3.思维逻辑性

4.思维灵活性

*的问题的看法是否有自己的独到之处,或一针见血地指出问题的本质;

*能否全面系统地阐述事物或问题,善于从不同的立场和角度考虑问题;

*问题的表述是否层次清楚,主次分明,前后呼应且无矛盾;

*反映灵敏,思想活跃等.

 表达能力

1.流畅性

2.完整性

3.通俗性

*语言表达自然流畅, 顿挫有落,没有明显的口头禅或拖腔等不良语言习惯;

*起,承,转,结,顺理成章,不前后左右跳跃,一层概念向另一层概念能否平滑过渡;

*没有口音,用词通俗易懂,不玩弄文字游戏和空洞的概念等.

 倾听能力

 连续提出几个问题,其中有一两个重要的问题和一两个非常小的问题.注意,小问题夹杂在不明显的位置.

例如:你为什么要通过这种方式来发展自己?这是不是最好的方式?你对得失有什么看法?你周围的人会如何看待你?你对这次应聘有多大的把握?如果这次失败了明年是否还会再来?

*是否在回答问题前,将问题复述一遍,以便确定自己倾听无误;

*回答问题时是否遗漏.

 工作经验

1.你认为你以往的工作经历中哪些经验可以支持你的应聘资格?

2.你认为要胜任所聘职务你最欠缺的资格是什么?还需要提高和增加哪些方面的知识,经验和技能?

3.你认为要胜任所应聘职务应具备哪些知识,经验和技能?做好该职务你认为最大的难点和困难是什么?

4.请谈一谈你现任职务和所应聘职务之间的相同之处与不同之处?如果你被聘承担该职务,你将如何尽快地进入角色?

5.你对你应聘的职务都做过哪些了解和研究?如果你被聘从事该职务,你觉得应该如何做好它?

6.你为什么要应聘该职务?你觉得胜任该职务应该具体做好哪几方面的事?为什么?

*主要判断应聘者以往的工作经历,经验,知识,能力:

A.是否适应新职务的资格要求;

B.原有的知识经验和技能向新职务所要求的知识,经验和技能的转换是否困难;

C.所欠缺的知识,经验和技能是否重要或需要较长时间的学习和积累等.

 计划能力

1.你认为要使企业的经营计划切实可行,应考虑哪几方面的问题?为什么?

2.你认为以往有些经营计划不能贯彻落实的主要原因是什么?你觉得应如何克服计划本身的缺陷?

3.你认为在做企业经营计划时最容易忽视的问题是什么?应该如何制定一个切实可行的经营计划?

4.在市场经济条件下,你认为应该如何考虑短期计划,中期计划和长期计划之间的关联性,以确保计划间的起承性和连续性?

5.在市场竞争激烈,资源短缺和目标多重的情况下,如何制定企业的经营计划,以确保资源的最大投入产出效益?

6.在市场经济条件下,企业经营计划的基本特点是什么?它应优先考虑哪几个方面的问题?

考察项目:

A.是否有从事计划工作的经验;

B.能否把握制定计划的关键因素,全面系统地考虑问题;

C.能否处理好短期计划与长期计划,市场竞争与企业发展,资源短缺与目标优先排序等关系.

 经营能力

1.有一个企业,主要从事农业初级产品加工,设备简单,技术含量底,劳动力素质水平低.因此,在激烈的市场竞争中亏损连年增加.你作为一个上级主管,在资源短缺的情况下,如何帮助该企业走出困境?

2.一个企业集团,几年前从一个小手工作坊发展到有各种企业三十余家,产品百余种,员工一千多人的规模.近年来,由于市场竞争激烈,发展停滞,利润锐减.你作为上级主管领导,如何考虑该企业的生存发展问题?

3.某贫困地区用扶贫基金建立了一个药厂.当药厂建立起来以后,国家颁布了新的新药品审批规定.目前他们有两个国家级新药,但按正常程序需要半年以上的时间才能批下来,而且能否批下来也没有把握.你是主管次项目的直接领导,应如何解决这个企业的出路?

4.在一个国际管理会议的分组讨论中,美国,日本和中国的企业管理者就管理特色展开了讨论.美国人说,我们的管理特色就是竞争,在激烈的竞争环境中,人与人互相碰撞,就象原子弹一样,释放出巨大的能量;日本人说,你们的原子弹不过采用的是裂变技术,而我们采用的是氢弹的聚变技术,发挥群体凝聚的巨大力量.中国的企业家们沉思了一下,说了一句话.你认中国企业家说了一句什么话?为什么这样说?

考察项目:

A.经营能力:

*能否就案例提出合理且可行的方案;

*能否在瞬间对案例做出反映;

*能否迅速把握案例的本质.

B.应变能力:

*能否在没有心理准备的情况下做出正常的反映.

C.管理观念:

*能否有理有据有条理地表达对中国特色的管理思想,政策等的看法,同时可从另一角度证实工作经验和思考问题的深度与广度.

问题解决力

1.说服力:说出自己对某一事物的观点,要求对方改变它.例如:

2运用上述案例进行判断.

*能否有理有据地表达自己的思想和意图,使人有认同感或在一定程度上改变自己的该问题的看法;

*能否把握问题的本质;

*能否迅速找到解决问题的方法.

 督导能力

运用案例

监督是否有效

指导是否得当

 指挥能力

运用案例

能否确保权利路线的通畅

能否维护等级观念的严肃性

能否恰当授权

 激励能力

运用案例

  例如:你的下属这一年度的考绩不很理想,你准备就考核结果与他进行面谈.你如何既能使其接受考核结果,又能对下一年度的绩效改进充满积极的态度和信心.

能否既解决问题又调动积极性