简单自我

企业很复杂

   做企业真的不简单，这恐怕是绝大数企业人的共同感受，有人甚至把企业成为“绞肉机”<[--]>-专门绞杀经理人性命的机器。那么，为什么还有那么多的人在狂做老板梦？因为不简单！其中充满了诱惑，机遇，搏杀，变数，冲突，矛盾，博弈，能够充分地满足人天性的各种欲望。

   企业首先是个功利组织，功利就是利益，功利就是欲望。天下熙熙，皆为利来，天下攘攘，皆为利往。利益会把人最本性的仇恨的战神唤醒，欲望的战车就会失控。为了利益，白会变成黑，友会化成敌，爱会生为恨；为了利益，原则，契约，底线，承诺，共识等约束，会通通抛在脑后。人世间的悲欢离合，生死离别，沧海桑田，其背后都有利益的魔影在飘荡。在企业中，有限的空间，有限的资源，与无限的欲望，每天都在碰撞，构成了企业生存发展的主旋律。于是，好端端的企业垮了，还没长大的企业死了，如日中天的企业倒了。出师未捷身先死，常使英雄泪沾襟。这可爱又可恨的功利，真不知道对你说什么好。

   企业是各种关系与矛盾的组合。这里边有购销调存，有人财物，有产供销，有管理与被管理，有生存与发展，有扩张与集约，有激励与约束，有婚丧嫁娶，有生老病死。从产研销，到人财物；从内部管理，到外部经营；从客户需求，到竞争对手；从近期效益增长，到未来可持续发展；每时每刻，都交织了关系，充满了矛盾，可谓剪不断，理还乱。特别是当企业规模不断扩大，员工数量与客户数量不断增加的情况下，这些关系与矛盾会成倍的放大。以几何级数增长的管理问题和经营问题，使得许多企业陷于不能自拔的困境。每一个方面，都构成了矛盾的元素，每一种关系都交织着矛盾与冲突。处理不妥，或是关注不到，就会激化，就会堆集，就会碰撞，就会扩大，就会爆发，就会蔓延。而且，这些关系与矛盾，沿着企业的职能关系与科层结构，指向企业的高层管理者，结果是万箭齐发，万事缠身，经理人成为矛盾的焦点和关系的漩涡。

   常常羡慕国外那些大小企业的老板，他们有时间地走在高尔夫球场，有时间与家人出现在度假胜地，有时间在公众关注的媒体上曝光，有时间在自己的公务专机上环球旅行，甚至一高兴去太空旅行一把，那份洒脱，那份悠闲，让人嫉妒，让人羡慕。羡慕之余，想想人家也是应得的，国外的企业生生不息地作了几百年，他们从先辈创业者那里继承了许多许多，而中国企业和企业的经营者注定此生要劳作奔波，因为历史注定这一代是创业者，我们一穷二白，我们没多少可继承的，如果有更多的是沉甸甸的包袱。邓小平先生“南巡”讲话以后，我们才跌跌撞撞地进入现代企业制度之门。在这之前，什么法人治理结构，什么市场经济，什么两权分离，什么科学管理，我们是只闻其声，未见其影。在经济体制转轨过程中，迷茫与失落始终伴随着中国企业和企业的老板们。在经济体制转换的夹缝中，我们的回旋空间是那样的狭小。

   不同的企业有不同的难处，民营企业一张白纸创业，没有资源，没有靠山，没有背景，在夹缝中寻找生路。相对于民营企业来，国有企业或许更难一些。国有企业先于民营企业而生，历史的包袱更重，它不是一张白纸，而是写满了历史。留给企业的创新空间是有限的。计划经济给我们留下了许多不该留下的东西，当进入市场经济之后，我们不仅要破除解构，还要创新建构。几十年累积我们无法轻装前行，必须背负厚重的历史，去追赶那些先行者。这本身就不公平，但你无法选择显示，其实我们别无选择。

   人讲：企业是一盘永远下不完的棋。做企业，做一个企业人如何能简单起来？说说简单，做起来难，说易行难。

企业本身又很简单

   实际上，当我们在纷杂的矛盾中，抓住了问题的本质，就会进入简单的企业王国。

   老子讲：“治大国若烹小鲜”，如果单从字面上理解，治理一个企业，管理一个部门，做好一项工作，与“烹小鲜”，相比简单得无法相提并论。

   老子讲：“道生一，一生二，二生三，三生万物”，这个世界一切由简单开始。我们眼前的世界之所以复杂了，是人们把他看复杂了。

   老子还讲：“人法地，地法天，天法道，道法自然”，天不变，道亦不变。在表象中，复杂的变化中蕴藏着简单的不变，这些不变的才是本质。

   经营之神松下幸之助在被问其一生成功的秘诀时，回答只有四个字：“下雨打伞”。看来松下先生深知“大方无隅，大器晚成，大音希声，大象无形，大道至简，”的道理，经营之神也并不复杂。世界第一CEO杰克.韦尔奇谈及GE的成功时，概括为：“让GE始终保持小企业的活力”。道理就这么简单。

   华为公司任正非总裁认为：“管理就像长江一样，我们修好堤坝，让水在里面自由流，管它晚上流，白天流。晚上我睡觉，但水还自动流。水流到海里面，蒸发成空气，雪落在喜马拉雅山，又化成水，流到长江，长江又流到海，海水又蒸发。这样循环搞多了以后，它就忘了一个还在岸上喊 ‘逝者如斯夫’的人，一个‘圣者’，它忘了这个‘圣者’，只管自己流。这个‘圣者’是谁？就是企业家。”这就是企业家心目中的简单企业。

   在乔致庸经营乔家大院的时代，没有复杂的管理学著作，没有深奥的管理学大师，没有那么多的管理理念，却把“汇通天下”的事业搞得风风火火。原因在其对商业精神的深刻把握，在于其对客户需求的精深理解。乔致庸及其员工其实也是一帮很简单的人。

   一位房地产公司的老总把自己的企业文化概括为：“不要胡思乱想”。看起来有点异类，仔细一想，很有道理，想必这位老总深受思想复杂的不简单员工之困扰。

   看来，真理都是共同的，成功一定有方法（失败也一定有借口），真理也并复杂，真理也很朴素，真理也很简单。

   这个世界很简单，企业的世界也很简单，就职于企业的人也应该很简单。

   企业的简单在于其功利性的本质。任何企业存在的价值和理由在于其外部价值，即为客户服务。离开了客户，组织就缺失了自身的价值，组织中的人也就失去了工作的价值。组织的价值决定了组织中人的价值。因此，任何的员工的工作都必须聚焦于客户的价值，以客户价值为导向，为客户创造价值，并分享客户带来的回报。这是工作中的人和人的工作内在价值所决定的。

简单产生快乐

   做企业本来是快乐的，因为服务于社会，服务于公众，服务与员工；

   做工作本来也是快乐的，因为创造价值，生产财富，因为能得到回报。为什么会这么多的痛苦与烦恼？短暂的人生，如果整天不能快乐，这是莫大的不幸。

   人生本来也是快乐的，生命的意义在于制造快乐，分享快乐，快乐予生命以意义，快乐给生命以价值。

   我羡慕欧美人，他们富足而快乐，他们能够把工作与生活区分开来，有时快乐的工作，有时享受生活的快乐。看他们的肥皂剧，那么粗糟的情节，居然使他们能够那么放肆地开怀大笑。而我们的观众把相声小品演员都快逼疯了，换来的只是有礼貌的掌声。

   我羡慕日本人，他们把工作作为生活的一部分，以工作为快乐。如果不让他们工作，简直是要他们的命，尽管“过劳死”已成为日本的国民病，但他们还是前赴后继。他们的工作劳动强度极高，但他们的人均寿命名列世界前茅。据说，二次世界大战后，美军看到瓦砺遍地的日本民居的窗台上摆满了花后，断言大和民族还有希望，理由是他们热爱生活。

   我羡慕我国的少数民族，尽管富足离他们还较远，但贫困并没有成为他们不快乐的理由。优美的旋律，奔放的舞姿，构成了他们生活和工作的一部分。

   我羡慕自己的和别人的童年，尽管每个人都以几声啼哭来到这个世界，但“快乐的童年”几乎是每个人怀旧的概括。每天的太阳都是新的，每件事都是有意思的，充满了希望，充满了阳光，充满了期待，充满了快乐。有时想，什么时候我们这些成人们能够再象孩童那样，肆无忌惮地开怀大笑。

   面对这一切，不能不让人痛苦的思考。据说人一思考，上帝就发笑。思考本来是上帝给予人的功能，思考不是上帝的特权。上帝都笑了，有什么不好，为什么我们不能快快乐乐地做企业？

   个人的天性，使得快乐地生活和工作成为人生的信条，当置身于企业，人们在无意中失去了许多快乐的感觉。问题是为什么寻找回那失去的快乐？

   我们为什么不能敞开你的心扉，吐出你的真言，为什么要王顾左右而言他，为什么要揣摩，为什么要察言观色，为什么要八面玲珑，为什么要向阿庆嫂学习？为什么不能快了一些，为什么不能简单一些。

   千万次地问，为什么我们不快乐？

   因为我们太复杂了，烦恼皆有复杂生。

   因为我们没简单了，快乐源自简单。快乐就是简单。

简单自我

   企业中的员工不是一个简单的个体，它以分工协作的方式参与了企业的运作，所以任何员工在企业中都不是个体贡献者，而是组织价值的贡献者。因此，在企业中大多数员工不是直接为外部客户提供价值的，而是直接地通过为所在部门提供价值贡献，而间接地为外部客户作贡献。因此，为所在部门做贡献和其他人做贡献，是员工为客户作贡献的基础。

   由此，决定了作为企业员工在企业的价值体现：以分工协作的方式，持续地提高个人的工作效率，以个人的优异绩效，为所在部门作贡献，从而提升部门绩效，进而为外在客户作贡献。个人绩效、部门贡献和客户价值，构成了企业员工的最简单、也是最朴素的底线。在企业中要坚持简单主义，对于已经身处企业的员工来讲，也必然要遵循简单的价值观和行为准则。

   做一个简单的企业人，必须有整体观和未来观，以企业利益和客户利益，而不是以个人利益，作为选择和判断个人工作绩效的标杆。

   做一个简单的企业人，关键在于聚焦，聚焦于客户价值，聚焦于组织贡献，聚焦于个人绩效，聚焦于职业化能力的提高，聚焦于整体和未来的目标。

   做一个简单的企业人，必须围绕着工作效率，消除工作中人为的或非人为的繁琐，致力于效率的不断提升。

   做一个简单的企业人，必须构建一个和谐简单的人际关系，以企业的价值观为准则，脱身于繁杂的人际关系，基于企业利益和工作流程为基础，在互助和求助过程分享之时，创造价值。

   做一个简单的企业人，必须善于忘记，抛弃以往工作的恩恩怨怨，轻装上阵，做好当下的工作，为未来的工作集聚潜力。

   做一个简单的企业人，必须善于透过现象，看本质，善于抓住短木板，集中力量，协调资源，解决关键问题。

   和谐产生效率，简单提升效率，繁琐制约效率，完美牺牲效率。

   偶见皇明太阳能董事长黄鸣先生的博客，《企业选择优秀人才的标准——“简单”》一文，值得人深思。该文提出一个非常重要的命题，也是一个非常简单的命题：“最优秀的人才，对社会对公司最有价值的人才，最根本的品质就是简单。”“脑袋不长草人，就是简单”作者提出简单主义的外部选人标准，无疑是正确的。

   据了解，黄总的文章得到了许多企业的认同，华为公司EMT办公会议把该文列为干部学习文件，并要求相关部门组织各级干部层层学习。这也从一个侧面证明了，真理都是朴素的，真理都是简单的。